FALSO SERVIÇO OFERECIDO - NÃO FAÇAM SEGUROS COM A *****
Respondida
São Paulo - SP
11/05/2026 às 18:23
ID: 247968263
Tenho um seguro desta empresa que fiz pelo *****, e ofereciam serviço de telemedicina. Marquei uma consulta psiquiatrica para hoje as 10h, aguardei desde de as 9h55 e agora 10:36 não conseguem gerar um link ou não tem mesmo, parce ser um serviço que ofecerem e na hora de usar não se consegue. [Editado pelo Reclame Aqui]. Não façam seguro com esta empresa se para um simples serviço não dão atendimento imaginem nas coberturas. Vou cancelar o seguro hoje mesmo e exigir devolução de valores pagos
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Resposta da empresa
05/06/2026 às 20:58
Prezado Davi,
Agradecemos por compartilhar seu relato. Sentimos muito pela experiência negativa que você teve conosco e compreendemos completamente sua insatisfação.
Considerando a importância de sua saúde para nós, entramos em contato para realizar um encaixe o mais breve possível, a fim de que possa dar continuidade ao seu tratamento com a devida atenção e cuidado. Entretanto, não tivemos retorno.
Estamos à disposição em nosso canal [email protected] para fornecer mais esclarecimentos ou qualquer outra assistência que você necessite.
Muito obrigado,
Equipe DOC24