NÃO ENVIOU A RECEITA MÉDICA
Em réplica
Jundiaí - SP
23/04/2026 às 14:36
ID: 246774493
Fiz uma consulta via telemedicina,o médico mandou um arquivo errado,entrei em contato por várias canais para solicitar o reenvio da receita certa e não recebi...
Estou doente e não tem como comprar medicamentos, porque não tenho receita!
Um erro grave por parte deste canal de telemedicina...
Absurdo!
Compartilhe
Resposta da empresa
28/05/2026 às 18:52
Prezado Lhazaro,
Agradecemos por compartilhar seu relato. Sentimos muito pela experiência negativa que você teve conosco e compreendemos completamente sua insatisfação.
Considerando a importância de sua solicitação para nós, entramos em contato com o médico responsável pelo atendimento a fim de que possa encaminhar a documentação necessária. Tentamos contato para confirmar o recebimento, porém não tivemos retorno.
Estamos à disposição em nosso canal [email protected] para fornecer mais esclarecimentos ou qualquer outra assistência que você necessite.
Muito obrigado,
Equipe DOC24
Réplica do consumidor
28/05/2026 às 19:02
QUANDO MANDOU NO OUTRO DIA EU JA TINHA COMPRADO MEDICAMENTO, ATRAVÉS DE OUTROS PROCEDIMENTOS
PASSOU DO TEMPO!