Problema com receita médica digital pelo Mercado Pago e atendimento da Doc24
Não respondida
São Paulo - SP
12/09/2026 às 11:07
ID: 258866965
Bom dia. No dia 24/08 passei numa consulta pelo mercado pago. Deixei para comprar os remédios dia 10/09 porque estava aguardando meu cartão virar. Fui até a farmácia pela manhã com 3 receitas da mesma médica. Uma das receitas deu erro, a farmácia digitou o código para dar baixa e a receita não apareceu, houve várias tentativas e nada. Ainda na farmácia entrei em contato com a doc24 para ver o que estava acontecendo, pois bem, hoje é dia 12/09 e ainda não resolveram o problema. O atendimento é só por WhatsApp, ja encerraram o meu atendimento 2 vezes, estou na terceira vez, tendo que explicar TUDO DE NOVO para outro atendente, e nada resolvido. EU PRECISO DA RECEITA!!!! Quem pode resolver?
Aguardo retorno!!