Certificado de participação em evento não emitido

Realizei a inscrição e compra do certificado de participação do evento IV Congresso Brasileiro Online de Pediatria e Neonatologia entre 27 a 29/08/26. Acontece que até o dia de hoje o certificado de participação não está disponível, a organização do evento informou que estaria disponível dia 31/07/26, porém até hoje nada, já entrei em contato com a organização e sempre jogam pra outro dia até que simplesmente não me respondem mais. Sei que vocês não tem responsabilidade na emissão de certificados mas peço a gentileza de intervir nessa situação diretamente com a organização do evento.