Não recebi o valor da minha primeira limpeza

Olá! Tudo bem?

Entendemos sua insatisfação, especialmente por ser sua primeira limpeza pela plataforma, e compreendemos a expectativa de receber o valor pelo serviço realizado.

Verificamos que nossa equipe de Suporte já retornou seu contato, esclarecendo que o prazo para recebimento ainda estava dentro do período estabelecido, conforme nossas políticas e os procedimentos do meio de pagamento.

Esclarecemos que as informações referentes aos pagamentos e aos respectivos prazos ficam disponíveis durante o processo de cadastro na plataforma. Dessa forma, ao prosseguir com o cadastro e ter sua aprovação, a profissional concorda com as condições e os procedimentos estabelecidos para a utilização da plataforma.

Sabemos que, após concluir uma limpeza, existe a expectativa de receber o pagamento o quanto antes. No entanto, é necessário respeitar os prazos operacionais estabelecidos para que o processamento ocorra corretamente.

Caso tenha dúvidas sobre pagamentos, saques ou qualquer outro procedimento, orientamos que entre em contato diretamente com nossa equipe pelos canais oficiais de Suporte, que poderá consultar seu caso e fornecer as orientações necessárias. Por questões de segurança e para garantir uma análise adequada, as tratativas específicas de cada cadastro devem ser realizadas por esses canais, e não por meio do Reclame Aqui.

Agradecemos pela compreensão e desejamos que sua experiência na plataforma seja cada vez melhor!

Atenciosamente,

Equipe Donamaid