O que aconteceu
Fiz a compra de um sistema solar com a DmTec, e por contrato, caso a empresa não cumprisse o prazo de 90 dias para instalação e configuração do sistema, era prevista uma multa de 10% do valor do contrato.
Como a empresa não cumpriu os prazos, negociou um acordo para que ao invés de pagar a multa, arcasse com minha conta de energia até ter o sistema funcional.
Pois bem, se passaram mais alguns meses até instalarem o sistema, e quando instalaram o mesmo apresentou problema e não estava funcional
O pior é que eles pagaram apenas a conta nos primeiros meses, e agora já estou há 4 meses sem receber e cada hora é uma desculpa nova.. Ou seja, já estou com mais de R$1000,00 em prejuízo e sem ter uma previsão de pagamento.
Além disso, descobri posteriormente que o sistema foi instalado para o Sul e não para o Norte como é esperado.
Péssima experiência, falta de profissionalismo e não cumprem contrato/acordos!!!