Não consigo agendar meus exames e a atendente sumiu após eu pagar 742 reais

Boa tarde, liguei no dr de todos no dia 17 de setembro para agendar uns exames que o cardiologista pediu, farei com a atendente Karen, ela passou os valores dos exames, em seguida fiz o pix no valor de 742 reais. Depois que eu fiz o pix ela sumiu não me respondeu mais. Do dia 17 ela foi me responder dia 21, perguntando se poderia marcar pro dia 28 de setembro, ai eu perguntei pra ela se daria para fazer os 3 exames no mesmo dia, e até hoje dia 23 de setembro ela não me responde,

Preciso do meu dinheiro pq eu preciso fazer 3 exames do coração com urgência, e isso foi avisado quando eu mandei mensagem para agendar. Pois estão fazendo pouco caso, por ser uma rede de saúde eles não podem brincar com a saúde de ninguém.