O que aconteceu
Uma funcionária do caixa indicou um produto errado, no valor de R$ 300,00, para uma pessoa leiga. Ao solicitarmos o estorno, o gerente, aparentemente chamado Luan, afirmou que o cliente deveria ter lido direito antes de comprar e que a funcionária não era vendedora, recusando-se a resolver a situação.
Fica a pergunta para a Drogaria Araújo: o cliente precisa ter conhecimento técnico de todos os produtos ou pode confiar na orientação dos funcionários?
Além da falta de solução, o gerente demonstrou arrogância e deboche durante o atendimento.
Uma empresa desse porte deveria oferecer respeito, responsabilidade e soluções, não transferir toda a culpa ao consumidor.
NÃO RECOMENDO!