O que aconteceu
Fiz uma compra na loja física do fonte grande em contagem. Rua Joaquim José.
Produto um protetor solar de R$60,00.
Na data e hora do comprovante em anexo.
Fui recebido pela gerente Mirian com muita má vontade de resolver o meu problema. E afirmou que não conseguia reimprimir a nota e que só poderia trocar com a nota.
Eu comprei o produto para viajar, e tive a infelicidade da válvula estragar. E com isso tive prejuízo nessa compra. Não custava a loja no mínimo trocar o produto que está intacto.
Achei um absurdo a falta de respeito e empatia com o cliente. Porque nessa quem saiu [Editado pelo Reclame Aqui] foi eu que comprei o produto com defeito, não pude usar e nem trocar o mesmo. Mesmo tendo pago no pix. Se a empresa quiser ela consegue puxar o comprovante nessa data aí de pagamento sem problemas, e veria que consta o produto nessa nota.