O que aconteceu
Fiz a compra de uma poltrona na na loja no dia 11/07 e até hoje não recebi o pedido, e quando tento entrar no site para tentar fazer a localização do mesmo o meu acesso encontra-se negado.
Paguei com pix e não tenho retorno da empresa. Quero o estorno do valor pago por mim.
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4Interações da reclamação
Drossi Interiores respondeu
11/08/2026 às 11:01
Olá, Elaine!
Agradecemos por compartilhar sua experiência e pela oportunidade de solucionarmos a situação.
Após identificarmos sua manifestação, nossa equipe prontamente acompanhou o pedido junto aos setores responsáveis e realizou os esforços necessários para antecipar o processo de fabricação e entrega, buscando atender sua necessidade da melhor forma possível.
Ficamos felizes em informar que conseguimos concluir o processo de forma antecipada e que seu pedido foi entregue no dia 05/08, antes do prazo inicialmente previsto para fabricação e entrega.
Esperamos que sua poltrona tenha chegado em perfeitas condições e que você aproveite muito sua compra.
Para nós, é muito importante poder resolver cada situação com atenção, agilidade e comprometimento, e ficamos satisfeitos em ter conseguido concluir seu atendimento de forma positiva.
Agradecemos pela confiança na DRossi Interiores e permanecemos à disposição sempre que precisar!