Duoflex

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São Bernardo do Campo - SP

05/04/2018 às 10:16

ID: 34370791

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Podia ser uma piada, mas infelizmente é real. No dia 4 de agosto de ******* eu fiz a PIOR compra da minha vida. Eu e meu marido estávamos super felizes montando nosso primeiro apartamento e fomos até a Sleep House do Shopping D&D (SP) para comprar colchão. Pensamos o óbvio: loja boa, com produtos de marcas boas e com preços elevados, certamente faremos boas escolhas. Que engano! Assim que escolhemos o colchão (esse produto está sendo bom até agora, pelo menos) o vendedor ficou tentando nos empurrar mais produtos. Ele nos fez experimentar vários travesseiros e acabamos levando o Travesseiro De Latex Firme Alto Duoflex - caríssimo por sinal. Pagamos mais de R$ *******, mas como o meu marido tinha gostado muito do produto que testou na loja, achamos que valeria o investimento. A grande surpresa, ao chegar em casa e abrir o pacote, é que o produto tem um cheiro terrível. É inexplicável. O travesseiro exala um cheiro forte químico (que provavelmente decorre de sua composição química) e isso torna impossível ter uma noite de sono com ele. Sem contar que o cheiro é tão forte que não precisa estar com a cabeça deitada nele para sentir: o cheiro toma conta do quarto todo, é muito desagradável. No início, achamos que estávamos exagerando, que era coisa da nossa cabeça... Mas as visitas que vieram à nossa casa também concordaram conosco. Então meu marido simplesmente parou de usar o produto. Nós o deixamos num canto, sem uso, esperando o cheiro diminuir. Mas eu fiquei muito desconfortável com a situação e o cheiro não sumia... Então, alguns meses depois, em dezembro, notando que o cheiro realmente não passava, eu decidi colocá-lo todos os dias para pegar ar e tentar minimizar o cheiro terrível. Pois o travesseiro está tomando o tal do ar há 3 meses! 3 MESES! Um travesseiro que paguei mais de R$ ******* e só trouxe incômodo e frustração. A minha verdadeira vontade é jogar essa [Editado pelo Reclame Aqui] no lixo e me livrar de uma vez desse cheiro péssimo em minha casa. Mas comecei a pesquisar na internet e vi que não sou a única a me queixar sobre o problema! Portanto, vejo que a empresa fabricante - e também a que comercializa - estão agindo muito mal em manter esse produto em linha! Eu não desejo que ninguém compre esse produto e que gaste dinheiro com uma palhaçada dessas. Duvido que alguém consiga dormir com esse travesseiro. Empresto o meu para quem quiser provar! Espero um posicionamento da empresa para a resolução do meu problema. Eu não vou ficar com esse prejuízo. Pena que ainda não inventaram uma forma de enviar cheiro pela internet. Adoraria que o SAC da Sleep House ou da Duoflex pudesse sentir o cheiro péssimo que eu tenho sentido todo esse tempo. FICO NO AGUARDO.