Em réplica

Garantia

Dyna Indústria e Comércio

cidade: Araraquara

O que aconteceu

É bom dia me chamo William e eu moro aqui na cidade de Araraquara e eu comprei um kit de palheta da Dina a híbrida e não Chevrolet Astra e eu estou sem a nota, só que não tem dois meses de uso. Eu tô com as caixas aqui e o dono da loja disse que eu não posso comprar na embalagem diz que tem seis meses de garantia. Ele disse que a loja é três e eu não consigo porque eu só estou sem o *******. Mas eu sempre Compro lá eu tenho o cadastro na loja. Eu queria saber se a Celina pode me ajudar a paleta é nova e ela fica ficando no para-brisa as outras vezes que eu comprei não tive nenhum problema só nesse modelo aqui.

Reclamações parecidas

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Interações da reclamação

  1. Dyna Indústria e Comércio respondeu

    24/06/2026 às 10:34

    Olá Willian,

    Agradecemos o seu contato e sinalização.

    Lamentamos o ocorrido e informamos que não medimos esforços para proporcionar aos nossos clientes o mais alto padrão de qualidade em nossos produtos.

    Nossas palhetas são produzidas dentro dos mais rigorosos critérios de qualidade, porque desejamos proporcionar o melhor para nossos clientes. Por este motivo nossos produtos são comercializados com 6 meses de garantia, o que significa que, dentro deste período, apresentando a nota fiscal nos comprometemos em reparar, sem ônus ao cliente, quaisquer eventuais falhas de produto, material ou montagem.

    Enviamos para seu e-mail algumas informações importantes e ficamos no aguardo de sua resposta, pois as tratativas são feitas somente por lá.

    Deixamos a sua disposição nosso canal de atendimento abaixo, através dele podemos esclarecer suas dúvidas e solucionar possíveis problemas.

    Atenciosamente,

    SAC Dyna

    [email protected]

  2. Consumidor respondeu

    24/06/2026 às 18:39

    Por gentileza vcs poderiam me dar a garantia eu comprei em março.

    O melhor modelo, o dono da loja Ceauto Araraquara SP, disse que não irá fazer a troca pois é 3 meses segundo o próprio disse.

    vcs podem me ajudar????

  3. Dyna Indústria e Comércio respondeu

    25/06/2026 às 06:13

    Olá Willian,

    Enviamos para seu e-mail algumas informações importantes e ficamos no aguardo de sua resposta, pois as tratativas são feitas somente por lá.

    Atenciosamente,

    SAC Dyna

    [email protected]