Resolvido

Minha palheta do para-brisa apresentou defeito em menos de um mês e a loja se recusou a trocar

Dyna Indústria e Comércio

cidade: Rio de Janeiro

O que aconteceu

comprei umas palhetas no dia 25 do 8 de 2026 e com menos de um mês ela apresenta feito na limpagem do para-brisa a do lado direito passageiro fui até a loja palmarte de São Cristóvão no Rio de Janeiro onde fiz a compra e o vendedor alegou que esse tipo de defeito da palheta não está composta na garantia e que não poderia fazer a troca da mesma a do lado esquerdo encontra-se em perfeitas condições mas a do lado direito não está limpando direito venho por este meio para mostrar toda me satisfação pois quando comprei alegaram que a palheta tinha garantia e que era Peças originais de algumas montadoras E com isso é da mesma.

Reclamações parecidas

4

Interações da reclamação

  1. Dyna Indústria e Comércio respondeu

    15/09/2026 às 15:52

    Olá Fernando,

    Agradecemos o seu contato e sinalização.

    Lamentamos o ocorrido e informamos que não medimos esforços para proporcionar aos nossos clientes o mais alto padrão de qualidade em nossos produtos.

    Nossas palhetas são produzidas dentro dos mais rigorosos critérios de qualidade, porque desejamos proporcionar o melhor para nossos clientes. Por este motivo nossos produtos são comercializados com 6 meses de garantia, o que significa que, dentro deste período, nos comprometemos em reparar, sem ônus ao cliente, quaisquer eventuais falhas de produto, material ou montagem.

    Enviamos para seu e-mail algumas informações importantes e ficamos no aguardo de sua resposta, pois as tratativas são feitas somente por lá.

    Deixamos a sua disposição nosso canal de atendimento abaixo, através dele podemos esclarecer suas dúvidas e solucionar possíveis problemas.

    Atenciosamente,

    SAC Dyna

    [email protected]

  2. Reclamação encerrada e avaliada pelo consumidor

    Avaliação do consumidor

    Problema foi resolvido?Sim
    Voltaria a fazer negócio?Sim
    Nota do atendimento10

    Tudo foi resolvido

  3. Resposta final da empresa

    01/10/2026 às 06:34

    Olá Fernando,

    Agradecemos a confiança em nossa marca.

    Ficamos felizes com o desfecho positivo do seu caso.

    Não medimos esforços para atender os nossos clientes com qualidade e excelência.

    Estaremos sempre à disposição!

    Atenciosamente,

    SAC Dyna

    [email protected]

    WhatsApp: (11) 99998-6075