Resolvido

Palhetas Dyna slim apresentaram defeito e ruído com apenas 3 meses de uso sem suporte da garantia

Dyna Indústria e Comércio

cidade: José Bonifácio

O que aconteceu

Fiz a compra de um kit de palhetas Dyna slim recentemente para meu veículo o qual tinha comprado a pouco tempo tbm e estavam necessitando trocar, assim que troquei testei ficaram ótimas, a partir de 2 a 3 meses peguei algumas chuvas ainda e começaram a fazer muito barulho e deixar água no parabrisa quando desciam.Fui até a loja para ver o que poderia estar acontecendo e me passaram que era desgaste do tempo, não puderam dar garantia pois já fazia 3 meses, disseram que era desgaste normal e pelo jeito queriam vender outra nova, até de outra marca, disse que praticamente não foram usadas e já estavam dessa forma, dito isso acabei deixando a loja, pois sempre usei em meus carros e não tive problema com pouco tempo, dessa forma não achei certo estragar tão rápido.

Reclamações parecidas

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Interações da reclamação

  1. Dyna Indústria e Comércio respondeu

    14/08/2026 às 11:05

    Olá

    Agradecemos o seu contato e sinalização.

    Lamentamos o ocorrido e informamos que não medimos esforços para proporcionar aos nossos clientes o mais alto padrão de qualidade em nossos produtos.

    Nossas palhetas são produzidas dentro dos mais rigorosos critérios de qualidade, porque desejamos proporcionar o melhor para nossos clientes. Por este motivo nossos produtos são comercializados com 6 meses de garantia, o que significa que, dentro deste período, nos comprometemos em reparar, sem ônus ao cliente, quaisquer eventuais falhas de produto, material ou montagem.

    Enviamos para seu e-mail algumas informações importantes e ficamos no aguardo de sua resposta.

    Deixamos a sua disposição nosso canal de atendimento abaixo, através desses canais, podemos esclarecer suas dúvidas e solucionar possíveis problemas.

    Atenciosamente,

    SAC Dyna

    [email protected]

    WhatsApp: (11) 99998-6075

  2. Reclamação encerrada e avaliada pelo consumidor

    Avaliação do consumidor

    Problema foi resolvido?Sim
    Voltaria a fazer negócio?Sim
    Nota do atendimento10

    Em poucos dias o pessoal da empresa entrou em contato pelo e-mail pedindo os dados e informações do problema e fizeram a troca do produto por outro, enviando pro meu endereço, agora estão funcionando muito bem silenciosas e eficientes, provavelmente as antigas devem ter alguma falha relacionada ao transporte ou estoque.

  3. Resposta final da empresa

    14/09/2026 às 06:36

    Agradecemos a confiança em nossa marca.

    Ficamos felizes com o desfecho positivo do seu caso.

    Não medimos esforços para atender os nossos clientes com qualidade e excelência.

    Estaremos sempre à disposição!

    Atenciosamente,

    SAC Dyna

    [email protected]

    WhatsApp: (11) 99998-6075