Investidor alerta sobre perdas financeiras com a Easy Market e questiona viabilidade de pontos comerciais

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Maringá - PR

18/06/2026 às 17:02

ID: 251776997

Minha experiência com a Easy Market: um alerta para futuros investidores
Em outubro de 2024, começou o que considero um dos maiores pesadelos da minha vida financeira. Na época, eu acreditava estar realizando um sonho. Após 15 anos de trabalho registrado em uma empresa, vendi o apartamento que havia conquistado com muito esforço para investir no empreendedorismo através da Easy Market.
Durante as negociações, foram apresentados diversos serviços e promessas que, na minha percepção, não foram entregues conforme esperado. Um dos principais atrativos era a busca por um ponto comercial com potencial de faturamento médio de R$ 20 mil mensais.
Em dezembro de 2024, decidi fechar negócio. Menos de uma semana depois, a empresa me ofereceu um ponto em Marialva, Paraná, onde outro franqueado já havia encerrado suas atividades. Na época, sem experiência no ramo e acreditando no projeto, aceitei a oportunidade imediatamente. Hoje, olhando para trás, percebo que foi o pior investimento que já fiz.
Empolgado com a proposta, contraí um empréstimo e investi em um segundo ponto, também em Marialva, na Rua *****. Com a experiência adquirida, percebi que a localização apresentava grandes dificuldades comerciais. Há um mercado tradicional muito próximo, com preços competitivos e serviço de entrega até a porta dos apartamentos. Além disso, os condomínios permitem a entrada de entregadores, facilitando compras por aplicativos como o iFood e outros serviços de delivery.
Na minha visão, isso reduzia significativamente a necessidade de um mercado autônomo naquele local. Apesar disso, senti que houve incentivo para a implantação do negócio, sem uma análise mais aprofundada da viabilidade do investimento.
Também acredito que a distância da empresa em relação ao Paraná contribuiu para essa situação, já que, durante todo o processo, não houve visitas presenciais para avaliação dos pontos. Minha impressão é que a preocupação maior era expandir a rede, enquanto a análise do potencial comercial dos locais ficava em segundo plano.
O síndico que auxiliou na implantação dos mercados ainda acredita que o problema esteja no empreendedor. Porém, até onde acompanhei, outras empresas também passaram pelo local sem sucesso, o que reforça minha percepção de que a demanda dos moradores não justifica esse tipo de empreendimento.
Os dois mercados de Marialva, juntos, faturavam em média menos de R$ 8 mil por mês. Meu investimento nos dois ultrapassou R$ 100 mil. Considerando uma margem aproximada de 20%, o retorno era insuficiente para sustentar a operação, gerando um lucro bruto de cerca de R$ 1.600 mensais.
Outro fator que percebi foi o perfil dos moradores. Em condomínios com aproximadamente 280 apartamentos, grande parte dos residentes possui idade acima dos 50 anos. Na minha experiência, a adesão à tecnologia e aos mercados autônomos foi menor do que eu esperava, dificultando ainda mais o crescimento do negócio.
A única unidade que apresentou um desempenho melhor foi um ponto em Sarandi, também indicado pelo síndico, localizado em uma região mais afastada dos mercados tradicionais. Mesmo assim, o faturamento desse único ponto praticamente precisava sustentar as despesas dos demais, tornando a operação inviável.
Hoje, sei que ninguém irá recuperar os recursos que perdi. Entretanto, faço este relato como um alerta a futuros investidores.
O mercado de mercados autônomos é, na minha opinião, um segmento promissor e com grande potencial. Porém, recomendo muita cautela antes de investir. Analisem cuidadosamente a localização, o perfil dos moradores, a concorrência, os hábitos de consumo e a real necessidade do condomínio. Não se deixem levar apenas pelo entusiasmo de franquias ou de síndicos interessados na instalação do serviço.
É importante lembrar que o empreendedor é quem assume o risco financeiro. Estamos investindo nosso patrimônio para oferecer comodidade aos moradores, agregar valor ao condomínio e prestar um serviço útil. Porém, sem um estudo de viabilidade sério e responsável, o prejuízo pode ser enorme.
Fica aqui o meu relato e meu alerta para quem estiver pensando em investir nesse segmento.
Espero, sinceramente, que a Easy Market esteja disposta a dialogar e buscar uma solução para os prejuízos que entendo ter sofrido. Caso contrário, pretendo buscar os meus direitos pelas vias judiciais.
Esse texto representa exclusivamente a minha experiência e opinião como investidor e empreendedor.

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Resposta da empresa

07/07/2026 às 14:39

Olá, Maicon.

A Easy Market recebeu sua manifestação e agradece por compartilhar seu relato conosco.

Entendemos a importância dos pontos trazidos e reforçamos que toda experiência compartilhada por nossos licenciados é tratada com atenção, responsabilidade e respeito. Nosso compromisso é analisar cada situação com cuidado e transparência, considerando toda a jornada dentro do nosso ecossistema.

A Easy Market conduz seu processo de expansão com base em critérios técnicos e comerciais, buscando identificar oportunidades compatíveis com o modelo de negócio. Ainda assim, é importante esclarecer que o desempenho de uma operação pode variar de acordo com diferentes fatores externos e operacionais, como perfil dos moradores, hábitos de consumo, concorrência local, condições econômicas da região, gestão do ponto e engajamento do operador.

Por esse motivo, eventuais projeções comerciais têm caráter estimativo e são utilizadas como referência de análise, não representando garantia de faturamento ou rentabilidade.

Sua manifestação foi encaminhada ao seu Gestor de Relacionamento, que realizará uma análise detalhada do histórico da negociação, implantação e acompanhamento das operações mencionadas.

Nosso objetivo é avaliar todos os pontos apresentados com critério, considerando a documentação, os registros existentes e o histórico da operação, para que possamos apresentar um posicionamento claro, transparente e fundamentado.

Agradecemos novamente pelo seu relato e reforçamos que seguimos à disposição para conduzir essa análise da melhor forma possível.

Atenciosamente,
Humberto Eduardo
Easy Market

Réplica do consumidor

08/07/2026 às 11:02

Bom dia, Humberto, gostaria que vocês me detalhessem os critérios técnicos e comerciais que vocês utilizaram para me apresentar esses pontos, poderia me passar
?