Respondida

Não consigo acessar meu curso de pós-graduação e recebo ligações de cobrança

EBRADI - Escola Brasileira de Direito

cidade: Ribeirão Preto

O que aconteceu

Fiz a compra de um curso de pos graduaçao. Nso consegui ter acesso, nunca entrei na pagina. Ligam-me 10 vezes por dia, no minimo. Nao ha como resolver porque as ligaçoes sao feiras por empresas de cobranca..

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Interações da reclamação

  1. EBRADI - Escola Brasileira de Direito respondeu

    27/10/2026 às 11:02

    Prezada,

    Agradecemos sinceramente o seu contato e os apontamentos mencionados. Estamos comprometidos em fornecer um serviço de qualidade e valorizamos o seu feedback.

    Compreendemos o seu posicionamento e pedimos desculpas por qualquer transtorno que possa ter sido causado. Estamos sempre empenhados em aprimorar nossos processos e garantir a satisfação de nossos alunos.

    Reiteramos que gostaríamos de resolver sua demanda da melhor forma possível. Para isso, realizamos tentativas de contato por meio do WhatsApp, ligações telefônicas e mensagens privadas pelo Reclame Aqui, porém não obtivemos retorno. Dessa forma, caso tenha dúvidas ou necessite de esclarecimentos adicionais, pedimos, por gentileza, que entre em contato conosco.

    Gostaríamos de esclarecer que a cobrança se refere ao curso de PÓS-GRADUAÇÃO ONLINE EM DIREITO ANTIDISCRIMINATÓRIO, COMPLIANCE E ESG, contratado em 24/02/2025. Como não há registro de cancelamento ou trancamento formalizado, o curso permanece ativo, com o cronograma de pagamento vigente, conforme previsto em contrato.

    O acesso à nossa plataforma está disponível, porém, em razão da inadimplência, ocorre o bloqueio temporário de determinadas funcionalidades. Dessa forma, é possível acessar os conteúdos, mas não concluir as atividades enquanto houver pendências financeiras.

    Permanecemos à disposição para realizar a renegociação dos valores em aberto e prestar as demais orientações necessárias sobre o curso. Verificamos e adotamos as medidas cabíveis para prestar os devidos esclarecimentos sobre a situação apresentada.

    Se houver qualquer dúvida adicional ou algo mais em que possamos auxiliar, permanecemos à sua inteira disposição. Nossa equipe está pronta para ajudar e garantir que todas as suas necessidades sejam atendidas da melhor forma possível.

    Agradecemos novamente pelo seu contato e pela oportunidade de aprimorar nossos serviços. Estamos comprometidos em transformar suas escolhas em sucesso!

    Permanecemos à disposição.

    Atenciosamente,

    EBRADI – Escola Brasileira de Direito.

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