O que aconteceu
PRODUTO COM DEFEITO E LOJA SE RECUSANDO A RESOLVER
Comprei um guarda-roupa em fevereiro/2026 e ele chegou com a porta completamente desalinhada/torta. Entrei em contato com a Economia Móveis pelo WhatsApp várias vezes pedindo o reparo e a loja fica enrolando, sem dar nenhuma solução concreta.
Já se passaram meses desde a compra e nada foi resolvido. Pelo Código de Defesa do Consumidor, a loja tinha 30 dias para consertar prazo que já foi muito ultrapassado.
O que quero é simples: que consertem a porta com defeito. Se não for possível, que troquem o produto ou devolvam meu dinheiro.
Estou registrando reclação também no PROCON-DF e no consumidor.gov.br. Não aceito mais enrolação.