Assinatura da Revista Manequim
Resolvido
Inhambupe - BA
01/02/2024 às 12:33
ID: 181736409
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas ReclamaçõesFiz a assinatura da revista manequim de 01 ano tanto da revista física quanto da revista digital, efetuei o pagamento em 23/10/******* de *******,00, mas até hoje dia 01/02/*******, só recebi a edição *******, duplicada, uma em 31/10/******* e outra em nov/*******, entrei em contato por WhatsApp, em 04/12/*******, e fui informada que estaria recebendo a próxima edição que essas foram testes, que foi enviada em 23/11 até hj não chegou, tentei entrar em contato por telefone e não fui atendida, só hoje liguei 02 vezes e nada, entrei em contato novamente por WhatsApp e não obtive nenhuma resposta, estou querendo o meu dinheiro de volta pois fui [Editado pelo Reclame Aqui]. Meu pagamento foi feito a Escala Empresa de Comunicação Integrada LTDA CNPJ: 03.*******.*******/*******71.
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Resposta da empresa
01/02/2024 às 16:22
Prezado (a),
Conforme contato via WhatsApp, esclarecemos as informações e estamos dando andamento a sua solicitação de cancelamento. Por favor, aguardar o prazo de até 15 dias úteis para o processamento do reembolso.
Permanecemos à disposição.
Atenciosamente,
Editora Escala | Paixão por Revistas
Central de Atendimento ao Assinante
******* | *******.
Consideração final do consumidor
01/02/2024 às 16:24
Foi resolvido em partes, houve uma garantia de cancelamento e devolução do dinheiro, o prazo será 15 dias. Estarei no aguardo.
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Não
Nota do atendimento
6