Resolvido

Assinatura da Revista Manequim

Editora Escala Ltda.

cidade: Inhambupe

O que aconteceu

Fiz a assinatura da revista manequim de 01 ano tanto da revista física quanto da revista digital, efetuei o pagamento em 23/10/******* de *******,00, mas até hoje dia 01/02/*******, só recebi a edição *******, duplicada, uma em 31/10/******* e outra em nov/*******, entrei em contato por WhatsApp, em 04/12/*******, e fui informada que estaria recebendo a próxima edição que essas foram testes, que foi enviada em 23/11 até hj não chegou, tentei entrar em contato por telefone e não fui atendida, só hoje liguei 02 vezes e nada, entrei em contato novamente por WhatsApp e não obtive nenhuma resposta, estou querendo o meu dinheiro de volta pois fui [Editado pelo Reclame Aqui]. Meu pagamento foi feito a Escala Empresa de Comunicação Integrada LTDA CNPJ: 03.*******.*******/*******71.

Reclamações parecidas

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Interações da reclamação

  1. Editora Escala Ltda. respondeu

    01/02/2024 às 16:22

    Prezado (a),

    Conforme contato via WhatsApp, esclarecemos as informações e estamos dando andamento a sua solicitação de cancelamento. Por favor, aguardar o prazo de até 15 dias úteis para o processamento do reembolso.

    Permanecemos à disposição.

    Atenciosamente,

    Editora Escala | Paixão por Revistas

    Central de Atendimento ao Assinante

    ******* | *******.

  2. Reclamação encerrada e avaliada pelo consumidor

    Avaliação do consumidor

    Problema foi resolvido?Sim
    Voltaria a fazer negócio?Não
    Nota do atendimento6

    Foi resolvido em partes, houve uma garantia de cancelamento e devolução do dinheiro, o prazo será 15 dias. Estarei no aguardo.