Atraso no envio de livro e falta de resposta a reclamação

Olá Paulo.

Lamentamos a falta de devolutiva através da plataforma reclame aqui. Não recebemos notificação das mais recentes reclamações, algo que ocorria de forma automática, de forma que por isso, tratamos sua questão internamente mas não havíamos deixado aqui o registro.

Verifiquei que seu pedido foi enviado no rastreio *****. O mesmo foi encaminhado segundo o site dos correios no dia 7/7, mesmo dia de sua reclamação sendo que o mesmo foi entregue em 9/7.

Acreditamos que isso tenha resolvido a questão, mas caso tenha algum problema, por favor entre em contato conosco, permanecemos a disposição em nossas redes ou através do e-mail [email protected]