Não recebi meu livro Assimilação RPG comprado desde 14 de agosto

Olá, Ygor! Tudo bem?

Identificamos seu pedido n ***** e verificamos que ele foi marcado indevidamente como concluído, conforme a imagem que você compartilhou. Pedimos desculpas pelo transtorno e pela preocupação causada.

Encaminhamos o caso à nossa equipe técnica para apurar o motivo dessa alteração. O status apresentado não correspondia à situação real do pedido, e estamos tomando as providências necessárias para regularizá-lo.

Não localizamos, em nosso e-mail [email protected], mensagens anteriores relacionadas a esse caso. De todo modo, agradecemos por nos informar sobre o problema por aqui e vamos acompanhar sua resolução.

Estamos entrando em contato pelo e-mail cadastrado no pedido para confirmar os dados de entrega e providenciar o envio do seu pacote com prioridade. Assim que a postagem for realizada, encaminharemos o código de rastreamento por e-mail e acompanharemos a entrega.

Permanecemos à disposição por este canal, em nossas redes sociais e pelo e-mail [email protected].

Atenciosamente,

Equipe New Order