O que aconteceu
Fiz um pedido no dia 27/07/2026 e ele foi enviado certinho, mas devido a um erro da parte do correio eu não recebi o pacote e o mesmo foi devolvido ao remetente, já mandei 4 emails para a panini e até agora não tive nenhuma resposta e estou pagando as parcelas mesmo não tendo recebido o produto. O número do pedido é ***** e eu quero ou o estorno e o reembolso do valor, ou que me reencaminhe o pedido (tudo bem eu pagar o frente). Caso nenhuma medida seja tomada (sendo que faz meses que eu tento contato e não tenho retorno) terei que fazer uma reclamação junto ao Procon seguindo o código de defesa do consumidor. Agradeço desde já.