Fiquem longe dessa empresa
Respondida
São Paulo - SP
24/03/2026 às 18:32
ID: 244215835
Eu nao aguento mais essa empresa. Fiquem longe. Eles nunca entregam o que te devem. Estao montando os planejados do meu apartamento ha 4 meses. Deveriam ter terminado em 3 (ja mto tarde) qdo mudei, mas ate hoje, um mes depois, nao conseguem finalizar meia duzia de coisas. Eh infernal. Eles vem aqui, ficam o dia inteiro cortando madeira, no ap onde eu estou vivendo, fazendo mta sujeira, e vao embora sem terminar. Falam q vao terminar no dia seguinte, e nao terminam de novo. Eu nao sei como conseguem demorar tanto. Arquiteta discute, eu discuto, vem supervisor toda hr aqui e nao terminam! Nao jogue seu dinheiro e sua paz fora com essa empresa. Na hr de vender, td eh lindo. Na hr de entregar, vem a realidade.
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Resposta da empresa
11/05/2026 às 16:49
Prezada Ana, Bom dia.
Como está?
Sou a responsável do SAC de atendimento do Reclame Aqui da Edy planejados e gostaria de agradecer a oportunidade de poder auxiliá-la nesta situação.
Antecipadamente, apresento sinceras desculpas por qualquer inconveniente que esta situação possa ter causado. Sua experiência como cliente é extremamente importante para nós.
Diante dos pontos abordados, identificamos as oportunidades que foram apresentadas em seu projeto e experiência do cliente. Desta forma, realizamos o atendimento e finalização de seus apontamentos em 31/03/2026 assim, esperamos ter atendido suas expectativas.
Foi um imenso prazer poder atendê-la e auxiliar com a sua solicitação por este canal.
A Edy planejados preza pela excelência no atendimento aos seus clientes, e nos mantemos sempre à disposição para ajudá-lo. Caso necessite de qualquer assistência adicional, não hesite em nos contatar através dos seguintes canais:
Central SAC: (11) 94211.5854
Agradeço imensamente sua paciência e compreensão durante todo o processo. Sua satisfação é nossa prioridade.
Cordialmente,
SAC Edy Planejados.