Respondida

Fiquem longe dessa empresa

EDY Móveis Planejados LTDA

cidade: São Paulo

O que aconteceu

Eu nao aguento mais essa empresa. Fiquem longe. Eles nunca entregam o que te devem. Estao montando os planejados do meu apartamento ha 4 meses. Deveriam ter terminado em 3 (ja mto tarde) qdo mudei, mas ate hoje, um mes depois, nao conseguem finalizar meia duzia de coisas. Eh infernal. Eles vem aqui, ficam o dia inteiro cortando madeira, no ap onde eu estou vivendo, fazendo mta sujeira, e vao embora sem terminar. Falam q vao terminar no dia seguinte, e nao terminam de novo. Eu nao sei como conseguem demorar tanto. Arquiteta discute, eu discuto, vem supervisor toda hr aqui e nao terminam! Nao jogue seu dinheiro e sua paz fora com essa empresa. Na hr de vender, td eh lindo. Na hr de entregar, vem a realidade.

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Interações da reclamação

  1. EDY Móveis Planejados LTDA respondeu

    11/05/2026 às 16:49

    Prezada Ana, Bom dia.

    Como está?

    Sou a responsável do SAC de atendimento do Reclame Aqui da Edy planejados e gostaria de agradecer a oportunidade de poder auxiliá-la nesta situação.

    Antecipadamente, apresento sinceras desculpas por qualquer inconveniente que esta situação possa ter causado. Sua experiência como cliente é extremamente importante para nós.

    Diante dos pontos abordados, identificamos as oportunidades que foram apresentadas em seu projeto e experiência do cliente. Desta forma, realizamos o atendimento e finalização de seus apontamentos em 31/03/2026 assim, esperamos ter atendido suas expectativas.

    Foi um imenso prazer poder atendê-la e auxiliar com a sua solicitação por este canal.

    A Edy planejados preza pela excelência no atendimento aos seus clientes, e nos mantemos sempre à disposição para ajudá-lo. Caso necessite de qualquer assistência adicional, não hesite em nos contatar através dos seguintes canais:

    Central SAC: (11) 94211.5854

    Agradeço imensamente sua paciência e compreensão durante todo o processo. Sua satisfação é nossa prioridade.

    Cordialmente,

    SAC Edy Planejados.