O que aconteceu
Título: Prateleira da porta do refrigerador Electrolux IB7 quebrou durante o uso normal!
Comprei um refrigerador Electrolux IB7, branco, 127 V, no dia 02/08/2026 e tive uma experiência bastante desagradável.
A prateleira da porta simplesmente quebrou, fazendo com que tudo o que estava dentro dela caísse. O mais estranho é que isso aconteceu no exato momento em que abri a geladeira, sem qualquer impacto, força excessiva ou mau uso.
Fiquei extremamente insatisfeita e surpresa, pois se trata de um produto novo, de uma marca conhecida, e não esperava que uma peça apresentasse esse tipo de problema com tão pouco tempo de uso.
Estou anexando fotos para demonstrar o ocorrido.
Gostaria de uma solução por parte da Electrolux, com a substituição da prateleira danificada, sem nenhum custo.
Espero que a empresa tenha respeito pelo consumidor e resolva essa situação, pois não considero aceitável que um produto recém-adquirido apresente esse tipo de problema durante o uso normal.