O que aconteceu
Comprei uma air fryer 6,5l Family E em menos de dois meses de uso o refino do cesto começou a soltar. Comprei pela qualidade da marca e conhecer o produto mas infelizmente em menos de dois meses de uso já começou a descascar o cesto.
Reclamações parecidas
4Interações da reclamação
Electrolux respondeu
18/05/2026 às 10:55
Olá Alexandre,
Em relação ao seu relato, esclarecemos que, conforme o Certificado de Garantia, produtos de pequeno porte não contam com atendimento domiciliar.
O procedimento deve ser realizado diretamente em um de nossos Serviços Autorizados, com a entrega do produto no balcão. Somente após a avaliação técnica atual poderemos oferecer o suporte adequado e auxiliar da melhor forma.
Seguimos à disposição para apoiar você sempre que precisar.
Atenciosamente,
José Gabriel
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Time Electrolux Cuida
Consumidor respondeu
07/06/2026 às 17:39
Me enviaram um e-mail e pediram fotos e atualização do meu endereço. Estou no aguardo ainda para ver como vão suceder a resolução.