Máquina Eletrolux Essencial Care 8,5 demora 1 hora para encher e faz muito barulho

Boa tarde,

Adquiri minha máquina recentemente, e estava funcionando normalmente. Estava muito feliz, pois além de ser ideias para o meu espaço, era silenciosa e de forma rápida as minhas roupas estavam limpas.

Para a minha surpresa, antes de ontem, fui usar a máquina e notei um barulho alto e forte quando começou a encher. Além do som, ela demorou 1 hora para encher completamente, e o que era para ser uma lavagem de 1:17 como indica o manual, levou 4 horas, pois eram dois enxágües.

Fiquei chateada pois acabei de comprar a máquina, está nova e não fiz nada de diferente. Nas primeiras vezes ela funcionou normalmente, e como disse, era silenciosa.

Agora além do barulho ainda está demorando muito para fazer o trabalho.

Preciso de respaldo da empresa, não tem nem um mês que comprei.

Por gentileza entrar em contato pela manhã, devido aos meus horários de trabalho, e de preferência por WhatsApp.