O que aconteceu
Reclamações parecidas
4Interações da reclamação
Electrolux respondeu
06/09/2021 às 15:38
Ola Beatriz,
Aproveitamos este canal para reforçar nossa disponibilidade de esclarecer qualquer dúvida sobre nossos produtos e serviços.
Conforme nosso contato por telefone, esclarecemos que após o término da garantia é necessária uma avaliação técnica de um de nossos Serviços Autorizados para que a situação seja completamente resolvida. Porém, em caráter de exceção apresentamos uma proposta de solução para você! Isso não significa que sua reclamação está encerrada, pois acompanharemos até a conclusão.
Caso haja alguma dúvida e precise nos acionar, por favor, envie-nos uma mensagem privada que te responderemos.
Atenciosamente,
Christiane
Contact Center Electrolux
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Consumidor respondeu
14/09/2021 às 14:53
Christiane, boa tarde!
Entrei em contato com a autorizada em 10/09 e a mesma informou que a Electrolux não havia entrado em contato para falar sobre o envio da peça em garantia.
Poderia por gentileza verificar e me retornar?
Obrigada
Beatriz
Consumidor respondeu
21/09/2021 às 15:48
Christiane, boa tarde!
Poderia por gentileza informar se a autorizada foi acionada?
Fico no aguardo.
Obrigada
Electrolux respondeu
25/09/2021 às 10:23
Ola Beatriz,
Conforme contato por telefone, reitero o nosso acompanhamento e permaneço conduzindo o seu atendimento até a conclusão.
Caso haja alguma dúvida e precise nos acionar, por favor, envie-nos uma mensagem privada que te responderemos.
Atenciosamente,
Christiane
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