Não respondida

Não recebi meu microondas de embutir e a Electrolux se recusa a trocar por outro modelo

Electrolux

cidade: São Bernardo do Campo

O que aconteceu

Fiz a compra de uma torre de cocção (forno + microondas de embutir), a previsão de entrega era pro dia 20/10/26, apenas o forno foi entregue, até hoje o microondas não me entregaram.

Entrei em contato 6x com a Electrolux e só agora me disseram que não tem o produto para me entregar, gostaria de fazer a troca por outro modelo, porém se recusaram devido ao valor ser maior. Pelo código do consumidor eu tenho direito a outro produto de valor igual ou maior, espero que resolvam minha situação o mais breve possível.

Pedido *****