Robô aspirador de pó ERB11 - PÉSSIMO
Não resolvido
Porto Alegre - RS
26/03/2024 às 08:15
ID: 185410915
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas ReclamaçõesComprei este aspirador, o recebi em 20/03.
O equipamento é péssimo, não cumpre o que promete.
Anda em circulos, passa varias vezes no mesmo lugar, deixa sujeira no chão, mesmo sendo poeira.
No anuncio dizia, passa pano.. Que piada! O aspirador vem com um pedacinho de pano em baixo, que não tem funcionalidade nenhuma, a não ser, acumular sujeira/pó por onde passa.
Comprei direto do site da Eletrolux, quero meu dinheiro devolta.
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Resposta da empresa
27/03/2024 às 14:34
Olá Natália,
Primeiramente, agradecemos por compartilhar sua experiência com a gente. Sobre a situação que nos relatou, esclarecemos que trata-se de uma característica desse modelo, não sendo uma falha.
Ficamos à disposição através dos nossos canais de atendimento, sempre que precisar!
Atenciosamente,
Sabrina
Central de Cuidado com o Consumidor
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Consideração final do consumidor
03/04/2024 às 09:58
O atendimento da empresa é péssimo tanto quanto o produto!
O produto simplesmente não atende ao que lhe é proposto, propaganda enganosa.
O problema foi resolvido?
Não resolvido
Voltaria a fazer negócio
Não
Nota do atendimento
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