Robô Aspirador não carrega a bateria / falta de suporte assistência técnica e Electrolux

Infelizmente foi a aquisição mais desejada e consequentemente indesejada, porque não consegui usar seis vezes que pifou o robô, desde o começo já deu problema, nunca consegui conectar via aplicativo para o robô mapear os ambientes, mesmo assim insisti em usar, mas na sexta vez em uso o robô foi para a base de carregamento automaticamente e de lá nunca mais saiu sozinho, foi direto para assistência técnica porque não carregava mais e consequentemente não funcionava, desde que levei o produto na assistência técnica JOTA em Guarulhos eles não consegue me dar um parecer admitiram que erraram em comunicar a Electrolux que meu produto era garantia não conserto comum, com isso creio que ficou jogado até verificar o que poderia fazer porque passou mais de meses sem dar satisfação, toda vez que eu ligava mandava aguardar porque era culpa da Electrolux, abri um chamado na Electrolux via SAC explicando o problema e queria uma solução que seria o conserto do robô ou um outro robô novo e a terceira alternativa meu dinheiro de volta falaram que iam me retornar, ate hoje aguardo retorno, segundo a assistência técnica corrigiram a documentação e lançaram como garantia e como sempre estão aguardando a Electrolux mandarem as peças para o conserto.

Enquanto isso estou sem o robô e sem meu dinheiro, falta de respeito e consideração com o cliente tanto da assistência técnica como da empresa Electrolux fizeram muito marketing do robô via internet, estão com meu dinheiro e eu sem o produto que pela sua ineficiência é muito caro e para completar sem suporte algum da empresa bem como da assistência técnica que está perdida, lamentável, infelizmente os próximos capítulos é notificação extrajudicial, publicidade dos fatos via Patrulha do consumidor da Record TV e Ação Judicial junto ao Juizado Especial Cível.