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Leme - SP

21/05/2022 às 17:53

ID: 143804873

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Minha conta de energia nunca ultrapassou o valor de cento e pouco e esse mês veio uma conta de *******,20
A moça que me atendeu no telefone me informou que foi por multas de contas que tinha de ******* (Apenas 4) porém a multa foi de 80,72 mesmo assim a conta estaria mais alta que o normal no valor de ******* e pouco e na casa não contém TV, não tem computador, não fica ninguém o dia todo na casa.. Não faz sentido vir tão alta assim e outra pq vou pagar uma multa nesse valor se meu nome foi para protesto? Preciso de uma resposta certa, se não levo pra quem entende, pois se não vou entrar em ação contra elektro, no Procon ou até mesmo com advogado se for preciso!

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Resposta da empresa

23/05/2022 às 15:33

Olá Ana Caroline,

Boa tarde!

Conforme conversamos, os esclarecimentos referente a emissão de faturamento da sua unidade foram prestados em 23/05/*******.

Sempre que precisar falar com a gente, estaremos à disposição em nossos canais de atendimento.

Conte sempre com a Gente!

Atenciosamente,

Equipe Neoenergia Elektro,
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