Não recebi o estorno e vão enviar colchão sem desconto

Boa tarde, Alessandra.

Espero que esteja tendo uma ótima tarde.

Aqui é o Emmanuel novamente.

Compreendo que não há mais dúvidas a serem atendidas. Sendo assim, prosseguirei com o encerramento da sua reclamação por aqui.

Como forma de agradecimento, gostaria de disponibilizar um cupom de desconto para utilização em nosso site oficial da Emma.

Cupom: QDKMVWP5

Desconto: 15%

Validade: até 31/12

Informo que o cupom não é cumulativo com outras promoções ou descontos, espero que esse benefício possa ser útil em uma futura compra.

Também informo que, em breve, você receberá uma pesquisa de satisfação referente ao atendimento prestado aqui, em sua reclamação no Reclame Aqui.

Agradecemos imensamente se puder dedicar alguns minutos para respondê-la. Sua opinião é muito importante para nós e nos ajuda a melhorar continuamente nossos serviços.

Foi um grande prazer acompanhar o seu caso. O mais gratificante é saber que conseguimos alcançar uma solução que atendeu às suas expectativas. Nossos clientes são a nossa prioridade, e cada atendimento bem-sucedido fortalece ainda mais o nosso compromisso em oferecer um serviço de excelência.

Gostaria de expressar minha sincera gratidão pela sua paciência, cordialidade e confiança durante todo o atendimento. Foi uma honra poder auxiliá-la e contribuir para a resolução da sua demanda.

Aproveitando a oportunidade, gostaríamos de compartilhar que fomos indicados ao Prêmio Reclame AQUI, que reconhece as empresas com os melhores atendimentos do Brasil. Queremos muito contar com o seu apoio nessa conquista, a sua participação será de grande ajuda para nós. Para isso, basta clicar no link: https://www.reclameaqui.com.br/premio/?utm_source=crm&utm_medium=email&utm_campaign=premior

Seguimos à disposição para qualquer dúvida que possa surgir por meio dos nossos canais de atendimento, de segunda a sexta-feira, das 9h às 18h.

Reforço que nossa equipe permanece à disposição, de segunda a sexta-feira, das 9h às 18h, por todos os nossos canais oficiais. Conte conosco sempre que precisar.

Desejo que tenha um excelente dia!

Atenciosamente,

Emmanuel - Especialista Reclame Aqui