Sem problema — dentro do prazo de 7 dias corridos após a compra, basta solicitar o cancelamento pelos nossos canais oficiais: Canais de atendimento WhatsApp: (11) 92149-4091 E-mail: [email protected] Assunto sugerido do e-mail:  \*\*“REEMBOLSO – \[seu nome] –  \[código HP da compra]” \*\* Como as operadoras de cartão podem lançar o estorno (exemplos comuns): Devolução das parcelas já pagas como crédito na fatura + interrupção das parcelas futuras. Crédito do valor total na fatura e manutenção da cobrança das parcelas (os valores se compensam). Antecipação das parcelas restantes numa única fatura e crédito do valor total do estorno (o lançamento final depende da operadora). Observação: o formato exato de lançamento e o prazo de visualização do crédito dependem exclusivamente da administradora do seu cartão. Assim que confirmarmos o cancelamento, enviamos o comprovante do estorno/processo.

Problemas com acesso Está com dificuldade para acessar a plataforma? Fique tranquilo, isso pode acontecer em alguns casos simples e a gente já separou orientações para te ajudar a resolver rapidinho. 1\. Conferência de e-mail Verifique se o e-mail que você digitou no login é exatamente o mesmo usado na sua matrícula. Às vezes, um pequeno detalhe — como uma letra trocada ou um caractere a mais — já faz aparecer a mensagem “login ou senha incorretos”. Se não conseguir corrigir sozinho, basta nos chamar no WhatsApp. O atendimento é imediato. 2\. Não recebeu seus dados de acesso? Assim que o pagamento é confirmado, enviamos um e-mail de boas-vindas com todas as informações necessárias para você começar a estudar. Caso esse e-mail não tenha chegado, é só falar com a nossa equipe que liberamos seu acesso rapidamente. 👉 Lembre-se de checar não só a caixa de entrada, mas também as abas “Spam”, “Social” e “Promoções”. Estamos muito felizes em ter você na Escola de Negócios! E pode ficar tranquilo: se ainda precisar de qualquer suporte, o WhatsApp é o caminho mais rápido para resolver.

Assim que o pagamento é aprovado, seu acesso é liberado de forma automática. O tempo depende apenas da forma de pagamento escolhida: Cartão de crédito A aprovação acontece em poucos minutos na maioria dos casos. PIX O reconhecimento é praticamente imediato. Boleto bancário Pode levar até 3 dias úteis para compensação. 📩 Assim que o pagamento é confirmado, você recebe um e-mail com seus dados de acesso. 👉 Caso não receba, lembre-se de verificar também as pastas Spam, Social e Promoções. Se mesmo assim não encontrar ou tiver qualquer dificuldade, fale com a gente pelo WhatsApp que resolvemos rapidamente.

Sim! Ao concluir 100% das aulas do curso, você poderá emitir seu certificado digital de conclusão. Certificado nominal Emitido com seu nome completo e data de conclusão. Formato digital (PDF) Você pode baixar, salvar, imprimir ou compartilhar em redes profissionais como o LinkedIn. Sem custo adicional O certificado já está incluso no valor do curso. Se tiver qualquer dificuldade para emitir, nosso time de suporte está disponível para ajudar.

Na Escola de Negócios, você tem suporte sempre que precisar. Veja os canais disponíveis: \*\*1. WhatsApp (resposta imediata) \*\*👉 Clique aqui para falar conosco no WhatsApp Nosso time vai te atender de forma rápida e prática. \*\*2. E-mail (suporte formal) \*\*📩 Mande um e-mail para o nosso suporte [email protected].   Indicado para solicitações como pedidos de reembolso, dúvidas contratuais ou quando precisar anexar documentos. \*\*3. FAQ e Central de Ajuda \*\*🔎 Aqui mesmo no Reclame Aqui e em nossa Central de Ajuda você encontra respostas para as dúvidas mais comuns sobre acesso, pagamentos, cancelamentos e uso da plataforma. 💡 Dica: ao entrar em contato, já informe seu nome completo, e-mail usado na compra e número do pedido. Assim conseguimos localizar sua matrícula rapidamente e agilizar o suporte.