Encomenda parada em rota de entrega
Realizei uma compra pela Amazon cuja entrega está sob responsabilidade da Azul.O prazo original de entrega era 28/07/2026. No entanto, ao consultar o ... Clique para ver mais.
Não respondida
Resumo e reputação
ReputaçãoRegularAções
Resolve 71.0% das reclamações
Azul Logística é confiável?
Desempenho
ReputaçãoRegular
O consumidor avaliou o atendimento dessa empresa como regular. A nota média nos últimos 6 meses 6.4/10.
- Reclamações recebidas
- 1.723
- Reclamações respondidas
- 99,9%
- Aguardando resposta
- 2
- Reclamações resolvidas
- 71%
- Voltariam a fazer negócio
- 43,9%
- Reclamações avaliadas
- 697
- Nota média do consumidor
- 4,6
- Tempo médio de resposta
- 5 dias e 9 horas
Dados de 01/01/2026 até 30/06/2026
Histórico da reputação
Confira como esteve a reputação da Azul Logística nos últimos 6 meses
| Data | Status |
|---|---|
| Jan 2026 | Regular |
| Fev 2026 | Regular |
| Mar 2026 | Regular |
| Abr 2026 | Regular |
| Mai 2026 | Regular |
| Jun 2026 | Regular |
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O que dizem sobre Azul Logística
Reclamações
Transporte de URGÊNCIA - NÃO FUNCIONA
Contratamos o serviço da azul cargo para trazer uma mercadoria de São Paulo para Ji-Paraná Rondônia, pagamos o frete com URGÊNCIA pois chegaria mais r... Clique para ver mais.
Não respondida[Editado pelo Reclame Aqui] acusação de ausência
Fiz uma compra pela Kabum e a transportadora ficou responsável pela entrega,ontem eles fizeram uma tentativa de entrega porém alegaram que não havia n... Clique para ver mais.
Não respondidaCompra não foi entregue no prazo combinado
Fiz uma compra na oster, ***** *****, com previsão de entrega dado pela transportadora no dia 27/7/26 (HOJE). Dado isto, as 14:52 tem uma atualização ... Clique para ver mais.
Não respondidaAtraso na entrega / Possível Extravio
Meu fornecedor mandou uma carga para minha empresa no dia 16.07.2026 às 14:30 e foi deixado no aeroporto de Fortaleza. Parece que um dos três volumes ... Clique para ver mais.
Não respondida
Principais problemas comentados
As reclamações apresentadas são de até 3 anos registradas na aba geral.
Categorias
45,62%
Logística e Entrega Rápida
Problemas
44,08%
Atraso na entrega
Produtos
52,35%
Serviço de Entrega
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A Azul Cargo Express conta com mais de 320 lojas no Brasil e exterior, oferecendo o serviço “porta a porta” para mais de 5.000 munícipios brasileiros, além de todo o território dos EUA e Portugal.
Está no Reclame AQUI há 11 anos
