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ReputaçãoRegular
O consumidor avaliou o atendimento dessa empresa como REGULAR. A nota média nos últimos 6 meses é 6.2/10.

Desempenho de Ali

Ícone de megafone para reclamações que a empresa recebeu.
Esta empresa recebeu 199 reclamações.
Ícone de certo ou correto para reclamações recebidas.
Respondeu 96.5% das reclamações recebidas.
Ícone de interrogação para reclamações aguardando resposta
5 reclamações aguardando resposta.
Ícone de estrela para reclamações avaliadas e nota média da empresa.
52 reclamações avaliadas, e a nota média dos consumidores
é 4.4.
Ícone de aperto de mãos para empresas que voltariam a fazer negócios.
Dos que avaliaram, 42.6% voltariam a fazer negócio.
Ícone de certo ou correto para porcentagem de resolução das reclamações recebidas.
A empresa resolveu 70.2% das reclamações recebidas.
Ícone de relógio para tempo médio de resposta.
O tempo médio de resposta é 20 dias e 11 horas.
Os dados correspondem ao período de 01/02/2026 a 31/07/2026

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Todas as reclamações sobre Mau Atendimento para Ali

Exibindo 5 de 34 reclamações (todas as reclamações ativas da empresa Ali). 

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Reclamações

Não consigo quitar empréstimo consignado

Venho registrar minha insatisfação com o atendimento do BTG Pactual referente ao meu empréstimo consignado do Trabalhador, co...

Não respondidaHá 6 dias
Atendente desliga o telefone ao tentar pagar empréstimo

Toda vez que tento pagar um empréstimo com eles pelo telefone eles atendem e depois desliga o telefone

RespondidaHá 1 mês
Resolução do problema com BTG

Por muitas vezes tento contador para ter a cópia do meu contrato, e saber saldo devedor do meu contrato consignado ou falar ...

RespondidaHá 1 mês
CPF negativado e impossibilidade de regularização devido à falta de contato e resolução entre BTG e Izzo.

Fui direcionada para Izzo por um problema com o BTG. Estou tentando o dia todo contato para resolver minha pendência e regula...

ResolvidoHá 2 meses
Dificuldade de contato com a empresa e falta de canais de atendimento

Venho através dessa reclamação, informar que tenho um débito com a empresa ali, de um empréstimo consignado na qual a empresa...

RespondidaHá 2 meses
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