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Sobre Compra e Envio do Produto
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Sobre Compra e Envio do Produto

Atualizado em: 06/12/2023

  • Tag: Produto não recebido
  • Tag: Troca-Devolução de produto

1- Não recebi minha encomenda mas ela aparece como entregue. O que eu posso fazer?
2- O que posso fazer se meu pedido está atrasado e eu não recebi?
3- Quando as disputas podem ser abertas?
4- O produto não é o mesmo da descrição do produto (devolução/troca)
5- Troca e Devolução/ Quando devo abrir uma disputa?
6- E se o pacote for retido pela alfândega? (Acho que essa podemos trocar depois que a remessa conforme ficar 100%)

Outras perguntas frequentes

Pedido e Pagamento

1- Como cancelo um pedido? 2- Por que meu pagamento foi cobrado incorretamente? (valor errado) 3- Qual é a forma mais simples e fácil de pagar no AliExpress? 4- Quais são as formas de pagamento? 5- Quando receberei meu reembolso? 6- Não recebi meu reembolso. O que eu posso fazer?

Estorno do valor pago

Pós-Venda

1- Como abro uma disputa? 2- Quando devo abrir uma disputa? 3- Qual é o processo de disputa após eu abrir uma disputa? 4- Como faço uma Devolução Grátis? 5- Não estou satisfeito com o resultado da disputa. O que eu posso fazer?

06/12/2023

Reembolso

1- Não recebi meu reembolso. O que eu posso fazer? 2- Quando receberei meu reembolso? 3- Por que o valor recebido é menor que o valor do reembolso na página do pedido

06/12/2023