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Reclamações

Impossibilidade de Check-in devido a temporal e falta de resposta da AFT para remarcação ou cancelamento.

Eu tinha uma reserva para casa de Porto de Galinhas no dia 01/05/2026 a 03/05/2026, cheguei em Recife dia 30/05/2026 para um ...

ResolvidoHá 4 meses
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Hotel Nannai Residence by Aft e Bancorbras se recusam a remarcar estadia em meio a calamidade climática em Pernambuco, ignorando riscos e força maior.

Estamos completamente frustrados e estarrecidos com a postura adotada pelo hotel Nannai Residence by AFT, onde fizemos a rese...

RespondidaHá 4 meses
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Falta de água, não tem como tomar.

Um descaso, escadas gigantes sou gestante péssimo pra subir pra dormi Água simples acabou perdendo minha noite de passeio por...

RespondidaHá 10 meses
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Péssima hotelaria .

Fiz meu check-in no hotel primeiro me mandaram pra quarto que não era o que contratei. A pessoa responsável pelo hotel e péss...

Não resolvidoHá 2 anos
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ATENDIMENTO E ESTADIA HORRIVEL

Quando fiz a reserva com a agência, a POUSADA estava classificada como um HOTEL. No entanto, ao chegar aqui, não correspondeu...

Não resolvidoHá 2 anos
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