Por que não consigo acessar minha conta?

Question

Accepted Answer

Caso esteja tendo problemas para fazer login, talvez você esteja inserindo informações de conta erradas ou tenha que redefinir sua senha. Veja a seguir algumas informações que devem ser verificadas: Endereço de e-mail: Seu endereço de e-mail deve estar no formato username@domain.com ou .net, .org etc. . Se você tiver mais de um endereço de e-mail, verifique se está usando a combinação correta de endereço de e-mail e senha. Número de celular: Se você tiver criado sua conta com um número de celular, deverá usar seu número de celular para fazer login na conta. Inclua também o código do país no número de celular fornecido. Senha: Verifique as teclas CAPS Lock e NUM Lock no seu teclado. As senhas fazem distinção entre letras maiúsculas ou minúsculas, de modo que "SENHA" e "Senha" são reconhecidas como duas senhas diferentes. Caso você tenha certeza de que está usando o endereço de e-mail ou número de celular correto, tente Redefinir sua senha https://www.amazon.com.br/gp/help/customer/display.html?nodeId=GH3NM2YWEFEL2CQ4 . Fale Conosco! Em caso de dúvidas, você pode acessar nossa FAQ no Reclame Aqui ou contatar o Serviço de Atendimento ao Cliente https://www.amazon.com.br/hz/contact-us/foresight/hubgateway da Amazon

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