Qual a reputação de American Tourister?

Bom
ReputaçãoBom
O consumidor avaliou o atendimento dessa empresa como BOM. A nota média nos últimos 6 meses é 7.2/10.
Saiba mais>

Desempenho de American Tourister

Ícone de megafone para reclamações que a empresa recebeu.
Esta empresa recebeu 16 reclamações.
Ícone de certo ou correto para reclamações recebidas.
Respondeu 100% das reclamações recebidas.
Ícone de interrogação para reclamações aguardando resposta
Há 0 reclamações aguardando resposta.
Ícone de estrela para reclamações avaliadas e nota média da empresa.
Há 10 reclamações avaliadas, e a nota média dos consumidores
é 6.2.
Ícone de aperto de mãos para empresas que voltariam a fazer negócios.
Dos que avaliaram, 60% voltariam a fazer negócio.
Ícone de certo ou correto para porcentagem de resolução das reclamações recebidas.
A empresa resolveu 70% das reclamações recebidas.
Ícone de relógio para tempo médio de resposta.
O tempo médio de resposta é 6 dias e 19 horas.
Os dados correspondem ao período de 01/12/2025 a 31/05/2026
Entenda como calculamos a reputação

Está com problemas com American Tourister?

Reclamar
‌
RA AdsIcone publicidade

Reclamações respondidas para American Tourister

Exibindo 5 de 14 reclamações (referente ao filtro selecionado). 

Pesquise reclamações desta empresa

Reclamações

Má qualidade da American Tourister - defeito Rodinhas e Alça

Adquiri uma mala da marca American Tourister (Samsonite) em outubro de 2021, ocasião em que fui informado de que o produto po...

RespondidaHá 2 meses
‌
Ler reclamação completa
Atraso na entrega de mala para viagem, impossibilitando o uso do produto comprado e gerando a necessidade de compra emergencial.

Fiz uma compra na empresa na data de 19/03/2026, conforme informado por eles chegaria no dia 25/03/2026, até então nao chegou...

RespondidaHá 2 meses
‌
Ler reclamação completa
Reclamação sobre atraso na entrega e falta de comprometimento da American Tourister

Fiz uma compra dia 13/03 com prazo de chegada em 4 dias úteis. Na data de 19/03 fui consultar o sistema, o produto nem havia ...

RespondidaHá 3 meses
‌
Ler reclamação completa
Mala American Tourister com defeito na alça telescópica em 1 mês e recusa de garantia da empresa

Comprei duas malas American Tourister há 1 mês. Uma está normal, porém a outra veio com problema no travamento da alça telesc...

RespondidaHá 3 meses
‌
Ler reclamação completa
Mala com defeito no zíper após 2 anos da compra sem nota fiscal

Comprei uma mala da american em out/2023 e após 2 anos ela está apresentando falha no ziper. Eu tentei entrar em contato com ...

RespondidaHá 3 meses
‌
Ler reclamação completa
1 de 3
Filtros especiais
Categorias
(3)
(2)
Produtos ou serviços
(6)
(2)
Problemas
(4)
(3)
(1)
RA AdsIcone publicidade
RA AdsIcone publicidade