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Atraso na entrega e falha no cancelamento/devolução do pedido pela Loja Lucas Home via plataforma Americanas

Fiz uma compra no site e não foi entregue no prazp. Entrei em contato com a Loja Lucas Home, e eles informaram que teria que ...

Não respondidaHá 5 horas
Produto não entregue no prazo e sem satisfação

Eu comprei um produto e falou que ia chegar dia 10/07 hoje 12/07 nao chegou e nem satisfação deu, isso e um desaforo com o cl...

Não respondidaHá 2 dias
Americanas: Atraso na entrega de produto comprado com promessa de entrega no mesmo dia

Ontem eu fiz uma compra de um produto na americanas com entrega no mesmo dia e eles simplesmente não me entregaram no mesmo d...

Não respondidaHá 3 dias
Atraso na entrega de pedidos de móveis Madesa pela Americanas, com produtos ainda disponíveis para venda

Atraso na entrega de dois pedidos status ainda é "preparando pedido" e produtos continuam à venda ...

Não respondidaHá 3 dias
Atraso na entrega e falta de comunicação da Americanas

Nao recomendo e nao voltarei a comprar na americanas, alem do prazo ser um absurdo hoje em dia com a concorrência que tem, on...

Não respondidaHá 3 dias
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