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ReputaçãoNão recomendada
O consumidor avaliou o atendimento dessa empresa como Não Recomendada. A nota média nos últimos 6 meses é 4.8/10.

Desempenho de AmericanFlex

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Esta empresa recebeu 41 reclamações.
Ícone de certo ou correto para reclamações recebidas.
Respondeu 95.1% das reclamações recebidas.
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2 reclamações aguardando resposta.
Ícone de estrela para reclamações avaliadas e nota média da empresa.
16 reclamações avaliadas, e a nota média dos consumidores
é 3.06.
Ícone de aperto de mãos para empresas que voltariam a fazer negócios.
Dos que avaliaram, 25% voltariam a fazer negócio.
Ícone de certo ou correto para porcentagem de resolução das reclamações recebidas.
A empresa resolveu 50% das reclamações recebidas.
Ícone de relógio para tempo médio de resposta.
O tempo médio de resposta é 17 dias e 19 horas.
Os dados correspondem ao período de 01/12/2025 a 31/05/2026

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Reclamações

Colchão americanflex

Comprei 3 colchões, 2 solteiro e um queen. A vendedora disse que seriam iguais mas 2 deles são extremamente duros.E...

RespondidaHá 1 mês
Essa pessoa é totalmente desrespeitosa e não quer cumprir a lei.

E só assistindo Celso Russomanno qual acredito muito no trabalho dele sobre essa loja de colchão desrespeitosamente com Celso...

RespondidaHá 7 meses
Atraso na entrega do colchão, não cumprimento da promessa de travesseiros e descaso no atendimento ao cliente

Os meus pais compraram um colchão em 17 de maio de 2025, com o vendedor Edson, na loja de Pinheiros, localizada na *****. No ...

RespondidaHá 8 meses
Cabeceira com cor errada

Efetuei uma compra em 10/02/25 ( há 6 meses) na loja Americanflex do shopping Interlar Santo Amaro de uma cama de alto padrão...

RespondidaHá 8 meses
Compra cama box na Americanflex

Comprei uma cama box no dia 31/07/25, paguei 50% no pix e 50% no cartão de crédito , depois que paguei o vendedor tirou meu p...

ResolvidoHá 9 meses
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