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O consumidor avaliou o atendimento dessa empresa como ÓTIMO. A nota média nos últimos 6 meses é 9.3/10.
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Desempenho de ASA Locadora de Veículos

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O tempo médio de resposta é 1 dia e 18 horas.
Os dados correspondem ao período de 01/12/2025 a 31/05/2026
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Reclamações avaliadas para ASA Locadora de Veículos

Exibindo 5 de 391 reclamações (referente ao filtro selecionado). 

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Reclamações

Comunicação poderia ser mais objetiva

Algumas informações foram passadas de forma pouco direta, gerando dúvidas.

ResolvidoHá 4 dias
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Pouca praticidade no atendimento inicial

Achei o início do atendimento um pouco confuso e pouco prático.

ResolvidoHá 6 dias
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Processo de conferência demorado

A vistoria do carro levou mais tempo do que eu esperava.

ResolvidoHá 6 dias
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Higienização abaixo do esperado

Esperava encontrar o veículo em melhores condições de limpeza.

ResolvidoHá 6 dias
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Dúvidas sobre cobrança de multa

Recebi uma informação sobre multa após a locação, mas não entendi exatamente como foi calculado o valor.

ResolvidoHá 6 dias
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