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Atacadão - Loja Online é confiável?

Desempenho

ReputaçãoRegular

O consumidor avaliou o atendimento dessa empresa como regular. A nota média nos últimos 6 meses 6.9/10.

Como é calculada?

Reclamações recebidas: 1.697
Reclamações respondidas: 98,5%
Aguardando resposta: 21
Reclamações resolvidas: 80,2%
Voltariam a fazer negócio: 49%
Reclamações avaliadas: 909
Nota média do consumidor: 5,06
Tempo médio de resposta: 7 dias e 4 horas

Dados de 01/05/2026 até 31/10/2026

Histórico da reputação

Confira como esteve a reputação da Atacadão - Loja Online nos últimos 6 meses

Gráfico de linha demonstrando a evolução da reputação ao longo do tempo. O histórico inicia com o status "Regular" e encerra com "Regular", totalizando 6 registros no período exibido.
Data	Status
Mai 2026	Regular
Jun 2026	Regular
Jul 2026	Regular
Ago 2026	Regular
Set 2026	Regular
Out 2026	Regular

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Reclamações

Comprei pelo 99 e vieram faltando 3 itens, não me reembolsaram
Comprei pelo 99 e não me mandaram os itens mandaram faltando 3 itens e não me reebolsaram tenho provas fotos vídeos sacola lacrada com itens faltand...
Não respondidaHá 5h
Ler reclamação completa
Faltaram itens na minha compra que foram cobrados
Boa noite.Hoje entregaram minha compra e novamente veio faltando itens que foi cobrado na lista.1 pêssego em lata3 detergente 1 bolo kim1 Salgadinho f...
Não respondidaHá 5h
Ler reclamação completa
Faltaram 6 itens na minha compra online e a loja não resolve
Fiz uma compra online em 02/11, entretanto ao receber as mercadorias faltaram 6 itens, totalizando R$ 60,68. Ao falar com a loja pelo chat, me informa...
Não respondidaHá 6h
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Solicitei reembolso de carne estragada comprada no Mercado Atacado Taipas
Assunto: Solicitação de Reembolso - Produtos Estragados (Compra em 02/11/2026)Prezados,Venho por meio desta registrar uma reclamação referente a uma c...
Não respondidaHá 10h
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Comprei pães que venceriam no dia seguinte
Fiz uma compra pelo 99 no dia 07/11, os pães que comprei vieram todos com vencimento para 08/11/2026, um absurdo enviarem 3 produtos com vencimento pa...
Não respondidaHá 10h
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Principais problemas comentados

As reclamações apresentadas são de até 3 anos registradas na aba geral.

Categorias

39,3%

Supermercados

Problemas

29,86%

Atraso na entrega

Produtos

17,35%

Supermercados

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CNPJ: 75.315.333/0001-09

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