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Encontre respostas para as principais dúvidas dentro do FAQ da Ativos S.A. Securitização de Créditos e Gestão de Cobrança



Perguntas Frequentes
Como faço para falar com a Ativos?
Como faço para falar com a Ativos?

O contato com a Ativos pode ser realizado por meio dos seguintes canais de atendimento: Central de atendimento ao cliente: 0800-644-3030 E-mail: [email protected] Site: https://ativosbb.com.br/atendimento/

Estou recebendo cobrança sobre de débito de pessoa desconhecida, como devo proceder?
Estou recebendo cobrança sobre de débito de pessoa desconhecida, como devo proceder?

É importante comunicar o fato à Ativos, para que seja resolvida a situação. O comunicado poderá ser realizado através do telefone 0800-644-3030 ou do e-mail [email protected] Informe no e-mail, por favor, seu nome completo, nº de telefone atualizado e nº de CPF para que possamos ajudá-lo(a).

Cobrança indevida
Outro problema
Como faço para realizar um acordo?
Como faço para realizar um acordo?

No site da Ativos www.ativosbb.com.br os clientes podem se cadastrar, consultar grátis o CPF ou CPNJ e escolher a melhor condição para a negociação.  Além disso, os clientes podem também entrar em contato com a Ativos S.A. por meio do telefone 0800-644-3030 ou do e-mail [email protected]. ​

SPC-Serasa
Renegociação de dívida
Não recebi o boleto por e-mail, e agora?
Não recebi o boleto por e-mail, e agora?

​Acessando o site, no endereço www.ativosbb.com.br, é possível consultar o acordo vigente e gerar os boletos. Basta se cadastrar, é bem rápido e simples!​ É possível ainda entrar em contato com a Ativos S.A. através do telefone 0800-644-3030 ou enviar solicitação para o e-mail [email protected]. Atenção: é muito importante informar no e-mail seu nome completo, nº de telefone atualizado e nº de CPF para que possamos ajudá-lo(a).​​​

Renegociação de dívida
Dificuldade em realizar acordo
Por que a Ativos está me cobrando?
Por que a Ativos está me cobrando?

A Ativos é uma Securitizadora de Crédito. Isso quer dizer que a gente adquire dívidas junto a bancos e instituições financeiras. Ou seja, se entramos em contato com você é porque havia algum atraso em seu nome em um banco ou financeira, e este débito passou pra gente. E isso é uma ótima notícia pra você!! Isso porque o desconto que conseguimos para você quitar essas operações é em geral muito maior que no banco. Em alguns casos, conseguimos até 99% de desconto. Se ficar com alguma dúvida de qual débito está com a gente, é só entrar no nosso site, www.ativosbb.com.br. Por lá você tem todas as informações e já pode, em poucos cliques, fechar o acordo e reequilibrar a sua vida financeira. Se precisar, também pode nos ligar no 0800-644-3030.

Cobrança indevida
Renegociação de dívida

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