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Reclamações

Ônibus com superlotação e atraso significativo na Rodoviária Novo Rio e Niterói.

Fiz a compra de uma passagem na agência 1001 Iguaba Grande para o dia 04/06/26. Porém, surgiu um imprevisto e permanecerei no...

Não respondidaHá 2 dias
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Passagem Semileito com Espaço Reduzido e Falta de Opções de Conforto

Comprei uma passagem para o semileito (poltrona *****) e a poltrona tinha um espaço menor (entre as poltronas) do que o espaç...

RespondidaHá 24 dias
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Apagão recorrente no ônibus 740, superlotação e demora, com raros ônibus de 1 porta mais caros

Apagão recorrente no ônibus 740 entre 7h30 a 8h30 consistentemente. Caro, lotado, demorado e baixa qualidade. Raros ônibus de...

RespondidaHá 2 meses
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Overbooking e tentativa de rebaixamento de categoria: Falta de respeito!

Oi, equipe da 1001. Estou abrindo essa reclamação porque passei por um estresse enorme e uma baita falta de respeito na minha...

RespondidaHá 3 meses
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Venda de passagens acima da lotação e revenda indevida de passagens já compradas na Auto Viação 1001

Eu moro em Papucaia, distrito de Cachoeiras de Macacu RJ. No dia 02/11/2025, eu e minha esposa tínhamos passagens compradas ...

ResolvidoHá 6 meses
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