Peça não recebida e estorno não efetuado, sem retorno dos canais de atendimento.
fiz uma compra pelo site, a peça nao chegou e nao tive o estorno, ninguem responde no whatsap e nao atende ligacao ! nao tive mais nenhum retorno !
Respondida
Resumo e reputação
ReputaçãoRegularAções
Resolve 100.0% das reclamações
Autorizada peças automotivas é confiável?
Empresa verificada
Empresas aprovadas na nossa verificação mensal, que assegura que a empresa existe e é mais confiável.
Desempenho
ReputaçãoRegular
O consumidor avaliou o atendimento dessa empresa como regular. A nota média nos últimos 6 meses 6.3/10.
- Reclamações recebidas
- 15
- Reclamações respondidas
- 86,7%
- Aguardando resposta
- 2
- Reclamações resolvidas
- 100%
- Voltariam a fazer negócio
- 27,3%
- Reclamações avaliadas
- 11
- Nota média do consumidor
- 3,3
- Tempo médio de resposta
- 22 dias e 7 horas
Dados de 01/01/2026 até 30/06/2026
Histórico da reputação
Confira como esteve a reputação da Autorizada peças automotivas nos últimos 6 meses
| Data | Status |
|---|---|
| Jan 2026 | Sem índice |
| Fev 2026 | Sem índice |
| Mar 2026 | Sem índice |
| Abr 2026 | Sem índice |
| Mai 2026 | Sem índice |
| Jun 2026 | Regular |
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O que dizem sobre Autorizada peças automotivas
Reclamações
Peça não entregue e nem reembolso..
Faz uma semana que pedi uma peça com frete para o mesmo dia e até agora nada da peça e nem reembolso
RespondidaAtraso na entrega e falta de estorno após informação incorreta de entrega.
No dia 22/12/2025 fiz uma compra de uma peca sendo que o vendedor disse que chegaria no outro dia , passaram dias e pos 3/4 dias falaram que entregara... Clique para ver mais.
RespondidaNão cumprimento no prazo de entrega da mercadoria
No dia 09/10/24, comprei uma Tampa Portinhola Tanque de Combustível para Peugeot 208 (2021-2023), com frete expresso de 24 horas e entrega prevista pa... Clique para ver mais.
RespondidaPeça falsificada
Comprei uma pessoa nesse site que se diz autorizada mopar e o produto veio e não e original
Respondida
Principais problemas comentados
As reclamações apresentadas são de até 3 anos registradas na aba geral.
Categorias
18,75%
Não encontrei meu problema
Problemas
37,5%
Atraso na entrega
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Fundada em 2017, a Autorizada Peças atua na distribuição de peças automotivas, com amplo estoque. Destaca-se pela qualidade e é líder independente em peças genuínas/originais.
CNPJ: 29.023.015/0001-57
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