Qualidade péssima
Comprei 5 perfumes na azza e assim que chegaram, abri todos, borrifei para sentir a fragrância e na hora senti um forte cheiro de álcool em todos. No ... Clique para ver mais.
Não respondida
Resumo e reputação
ReputaçãoBoaAções
Resolve 64.3% das reclamações
Azza Parfums é confiável?
Desempenho
ReputaçãoBoa
O consumidor avaliou o atendimento dessa empresa como bom. A nota média nos últimos 6 meses 7.0/10.
- Reclamações recebidas
- 21
- Reclamações respondidas
- 100%
- Aguardando resposta
- 0
- Reclamações resolvidas
- 64,3%
- Voltariam a fazer negócio
- 64,3%
- Reclamações avaliadas
- 17
- Nota média do consumidor
- 5,8
- Tempo médio de resposta
- 11 dias e 7 horas
Dados de 01/02/2026 até 31/07/2026
Histórico da reputação
Confira como esteve a reputação da Azza Parfums nos últimos 6 meses
| Data | Status |
|---|---|
| Fev 2026 | Regular |
| Mar 2026 | Regular |
| Abr 2026 | Regular |
| Mai 2026 | Boa |
| Jun 2026 | Boa |
Pessoas que acessaram Azza Parfums, também acessaram
O que dizem sobre Azza Parfums
Reclamações
Devolução de perfumes comprados online negada sob alegação de uso, mesmo dentro do prazo de arrependimento
Já tentei por email cerca de 4 vezes, sobre a devolução de perfumes.Fiz a compra em perfumes inspirados em perfumes renomados, eu ja tinha testado os ... Clique para ver mais.
Não respondidaAlteração na fragrância
Infelizmente estou completamente decepcionado com o perfume, ao qual comprei pela segunda vez, achando que o mesmo estaria igual ao da compra anterior... Clique para ver mais.
Não respondidaembalagem do produto e a mesma vendida no site
comprei 4 perfumes no site e vi um no site uma embalagem e quando chegou em casa os perfumes vi que as embalagem nao era do mesmo tamanho do site e la... Clique para ver mais.
Não respondidaTroca não realizada em desacordo com nosso CDC, art 49 e 49 unico (Direito de arrependimento)
Comprei um perfume da Azza Parfums, foi entregue no dia 11/10/2023. Abri o perfume no mesmo dia e o perfume observei que o perfume apresentava cheiro ... Clique para ver mais.
Não respondida
Principais problemas comentados
As reclamações apresentadas são de até 3 anos registradas na aba geral.
Categorias
61,96%
Perfumarias
Problemas
25%
Troca-Devolução de produto
Produtos
70,65%
Perfume
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Qualidade é um dos principais pilares da empresa. Nossas fragrâncias são produzidas através de um processo produtivo rigoroso e controlado. É um prazer tê-lo como nosso cliente. Surpreenda-se!
CNPJ: 47.875.850/0001-05
Está no Reclame AQUI há 3 anos
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Septuagésimo terceiro lugar.
Em Melhor empresa na categoria Perfumarias.
