Qual a reputação de B2Online?

Ótimo
ReputaçãoÓtimo
O consumidor avaliou o atendimento dessa empresa como ÓTIMO. A nota média nos últimos 6 meses é 9.8/10.

Desempenho de B2Online

Ícone de megafone para reclamações que a empresa recebeu.
Esta empresa recebeu 15 reclamações.
Ícone de certo ou correto para reclamações recebidas.
Respondeu 100% das reclamações recebidas.
Ícone de interrogação para reclamações aguardando resposta
0 reclamações aguardando resposta.
Ícone de estrela para reclamações avaliadas e nota média da empresa.
13 reclamações avaliadas, e a nota média dos consumidores
é 9.85.
Ícone de aperto de mãos para empresas que voltariam a fazer negócios.
Dos que avaliaram, 92.3% voltariam a fazer negócio.
Ícone de certo ou correto para porcentagem de resolução das reclamações recebidas.
A empresa resolveu 100% das reclamações recebidas.
Ícone de relógio para tempo médio de resposta.
O tempo médio de resposta é 4 dias e 4 horas.
Os dados correspondem ao período de 01/12/2025 a 31/05/2026

Está com problemas com B2Online?

Reclamar

Todas as reclamações para B2Online

Exibindo 5 de 209 reclamações (todas as reclamações ativas da empresa B2Online). 

Pesquise reclamações desta empresa

Reclamações

Solicitação de cancelamento de compra e reembolso devido ao arrependimento dentro do prazo legal de 7 dias.

Fiz uma compra no site, recebi o produto porém não gostei. Me mandaram um código para postagem enviei o produto. ...

ResolvidoHá 5 meses
Atraso na entrega

Atraso na entrega

ResolvidoHá 5 meses
Atraso na entrega e falta de informações sobre produto comprado na Renner (B2 Online)

Em 16/12/2025 efetuei uma compra nas LOJAS RENNER, vendido e entregue por B2 Online, com entrega programada para 23/12/2025. ...

ResolvidoHá 5 meses
Cancelamento unilateral de compra online e descumprimento de oferta

Realizei duas compras na loja B2 Online por meio do Inter Shop (Shopping Inter), com pagamento aprovado e pedidos devidamente...

RespondidaHá 5 meses
Tênis com defeito: Loja B2 On-line e Reserva divergem sobre responsabilidade da troca

Realizei uma primeira reclamação sobre defeitos em um tênis, o qual comprei através da loja B2 On-line, porém devido ao fato ...

ResolvidoHá 5 meses
2 de 42
Filtros especiais

Categorias
(56)
(52)
(11)
(1)
(1)
(1)

Produtos ou serviços
(45)
(33)
(24)
(15)
(2)

Problemas
(47)
(38)
(13)
(13)
(2)
(2)