Não reconhece a compra?
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Não reconhece a compra?

Atualizado em: 12/04/2024

Caso não reconheça uma compra online, você pode contestar a qualquer momento pelo aplicativo Bradesco Cartões. Caso não reconheça um outro perfil de compra ligue na central de atendimento através do telefone que está atrás do seu cartão.

Últimos posts de Banco Bradesco Cartões

QUER REGULARIZAR O PAGAMENTO DO SEU CARTÃO?

Conheça os canais disponíveis para renegociação do seu cartão: Whatsapp 11 98769-0103 ou clique no link a seguir e seja direcionado: http://wa.me/5511987690103 Central de cobrança: 4003-0520 / 0800 885 0520 (esteja com o número do seu cartão em mãos)​. Fone Fácil: 4002-0022 selecione a opção 9 ‘outros serviços’ depois opção 7 ‘ renegociar dividas’. BIA: digite ‘Quero renegociar dívidas do cartão de crédito’.

17/06/2025

Consulta ao Relatório Registratro / SCR

Entenda o que é o Registrato e como ele funciona: O Registrato é uma ferramenta disponibilizada pelo Banco Central do Brasil (BACEN) que permite aos cidadãos consultarem gratuitamente o seu histórico de operações de crédito. Ele é alimentado por informações do Sistema de Informações de Crédito (SCR) , também gerido pelo BACEN. Todos os meses, as instituições financeiras enviam ao Banco Central dados atualizados sobre as operações de crédito dos seus clientes. Isso inclui informações sobre empréstimos e financiamentos que estão: Em dia (pagamentos realizados dentro do prazo), Vencidos (com atraso no pagamento), Em prejuízo (quando há inadimplência prolongada e a instituição considera que dificilmente receberá o valor devido). É importante destacar que o Registrato não é um cadastro de inadimplentes . Ou seja, ele não serve para negativar o nome do consumidor, mas sim para registrar o histórico de crédito de forma transparente e segura, operação essa que é exigida pelos órgãos reguladores. Se você tiver dúvidas ou quiser entender melhor as informações disponíveis no Registrato, nossos canais de atendimento que podem ser localizados no verso de seu cartão estão à disposição para ajudar.

16/06/2025

Formas de ter sua fatura:

Se você é um cliente que tem conta no Bradesco (correntista), você pode acessar por: >> App Bradesco ​ 1- Acesse o App Bradesco 2- Toque em Cartões no menu inicial 3- Depois toque em ‘Fatura do Cartão’ 4- Depois clique em ‘ver em PDF’ Em caso de dúvidas acesse: Bradesco Explica: Como baixar e instalar o aplicativo Bradesco (youtube.com) >> App Bradesco Cartões 1- Acesse o App Bradesco Cartões 2- Toque em ‘Fatura’ no menu inicial 3- Selecione o mês da fatura desejada 4- Role a tela para baixo 5- Depois clique em ‘Enviar lançamentos/boletos por e-mail’ Caso seu e-mail não esteja atualizado, clique em ‘meu perfil’ e escolha a opção ‘editar’ para corrigir seu e-mail. >> BIA/Whatsapp Bradesco Para ter sua fatura pela BIA no whatsapp, você precisa dar um aceite inicial, caso já tenha esse aceite siga o passo a passo abaixo: 1. Adicione o número do whatsApp BIA (11) 3335 – 0237 2. Digite na conversa 'Fatura cartão de crédito' e envie 3. Escolha o cartão dentre as opções enviadas pela BIA 4. Escolhe a fatura desejada (limitada as últimas 12 faturas) 5. Pronto ela é disponibilizada em PDF para você! Caso você nunca tenha dado esse aceite, siga o passo a passo abaixo: 1. Acessar o APP BANCO BRADESCO 2. Toque em 'Mais Serviços' 3. Selecione opção 'Whatsapp' 4. Toque em 'Cadastre-se aqui' 5. Informe o celular com DDD 6. Toque em 'Continuar' 7. Aceite os termos de uso 8. Toque em 'Continuar' 9. Confirme os dados 10. Toque em 'Confirmar' 11. Adicione a BIA em seus contatos e siga o passo a passo acima para pedir sua fatura >> Internet Banking 1. Acesse o Internet Banking https://banco.bradesco/html/classic/index.shtm 2. Clique em 'Cartões' 3. Selecione 'Faturas' 4. Selecione 'Ver Fatura' 5. Escolha 'Fatura Fechada' 6. Clique em 'Consultar fatura pdf' >> Atendimento eletrônico (código barras) 1- Ligue no telefone da Central de Atendimento que consta no verso do cartão 2- Digite o número do cartão ou CPF (nesse caso é necessário selecionar o cartão) 3- Realize as validações solicitadas 4- Selecione a opção 02 para escutar o saldo, o limite e vencimento 5- Selecione a opção 05 para escutar o código de barras 6- Selecione a opção 04 para escutar o detalhamento da fatura >> Infoemail Para receber sua fatura por e-mail todos os meses siga o passo a passo abaixo e se cadastre no Infoemail: 1. Acesse o Internet Banking https://banco.bradesco/html/classic/index.shtm 2. Clique em 'Mais Opções' 3. Selecione 'Outros Serviços' 4. Selecione 'Infoemail' 5. Clique em 'Cadastrar' 6. Flegar a opção 'Extrato Cartão de Crédito' 7. Aceitar os termos de uso 8. Confirmar a adesão Lembre-se que ao cadastrar o recebimento da sua fatura por e-mail automaticamente você deixará de receber a fatura física. Caso o pagamento da sua fatura esteja cadastrado no débito em conta, você receberá apenas o detalhamento da fatura, sem o código de barras para pagamento. Se você é um cliente que NÃO tem conta no Bradesco , você pode acessar por: >> App Bradesco Cartões 1- Acesse o App Bradesco Cartões 2- Toque em ‘Fatura’ no menu inicial 3- Selecione o mês da fatura desejada 4- Role a tela para baixo 5- Depois clique em ‘Enviar lançamentos/boletos por e-mail’ Caso seu e-mail não esteja atualizado, clique em ‘meu perfil’ e escolha a opção ‘editar’ para corrigir seu e-mail. >> Atendimento eletrônico (código barras) 1- Ligue no telefone da Central de Atendimento que consta no verso do cartão 2- Digite o número do cartão ou CPF (nesse caso é necessário selecionar o cartão) 3- Realize as validações solicitadas 4- Selecione a opção 02 para escutar o saldo, o limite e vencimento 5- Selecione a opção 05 para escutar o código de barras 6- Selecione a opção 04 para escutar o detalhamento da fatura >> Infoemail Para receber sua fatura por e-mail todos os meses através do infoemail siga o passo a passo abaixo: 1- Acesse https://banco.bradesco/html/classic/produtos-servicos/cartoes/servicos.shtm?card=o2viadafatura# 2- Digite seu CPF 3- Escolha as opções ‘Meus Cartões de Crédito’ 4- Depois escolha ‘Infoemail’ 5- Clique em 'Cadastrar' 6- Flegar a opção 'Extrato Cartão de Crédito' 7- Aceitar os termos de uso 8- Confirmar a adesão Lembre-se que ao cadastrar o recebimento da sua fatura por e-mail automaticamente você deixará de receber a fatura física.

16/06/2025

Conheça a diferença e todas as formas que você tem para pagar sua fatura

Pagamento integral: o valor total da fatura corresponde a todas as compras e transações que você faz no seu cartão de crédito Bradesco no mês. Realizar o pagamento integral da fatura é sempre é a melhor opção para você mesmo , você fica e dia com seu cartão, seu limite é liberado para novas compras, você evita o juros rotativo e por consequência o parcelamento automático da fatura, mais conhecido no Bradesco como Parcelado Fácil. Parcelamento da fatura: Para você ficar em dia com seu cartão de crédito Bradesco e conseguir pagá-lo com mais tranquilidade, você pode optar pelo parcelamento da sua fatura em até 12 vezes com juros. Realize o pagamento do valor exato da entrada, que vai estar disponível na sua sugestão de parcelamento descrito na sua fatura, ou escolha outras opções de parcelamento até as 16h no App Bradesco cartões. Crédito Rotativo (pagamento mínimo): Essa opção é para quem precisa de alguns dias para se reorganizar pois por determinação da resolução 4.549 do CMN você poderá usar o crédito rotativo por apenas 1 mês , ou seja em caso de imprevistos você poderá pagar qualquer valor da fatura no vencimento, mas no próximo vencimento da fatura você precisará pagar o valor integral considerando o juros rotativo e o valor que você não pagou da fatura anterior. Parcelado Fácil (automático): Caso você não consiga pagar o valor total da sua fatura por 2 meses seguidos, sua fatura será automaticamente parcelada pelo "Parcelado Fácil (automático)", que parcela o seu saldo restante da fatura em até 12 vezes com juros, isso acontece por determinação da resolução 4.549 do CMN que não permite que clientes usem crédito rotativo por 2 faturas seguidas. Ou seja se no mês anterior você já tiver utilizado o crédito rotativo e na fatura atual realizar um pagamento parcial, isso ativará o Parcelado Fácil (automático), que parcela seu saldo restante em até 12x com juros. As condições você poderá ver na sua fatura. Se isso acontecer e você não quiser ficar no Parcelado Fácil (automático) você pode antecipar as parcelas e quitar o plano (liberando limite evitando pagar mais juros) ou mudar a quantidade de parcelas em quantas vezes desejar, é só ligar na central de atendimento que está atrás do seu cartão e negociar.

16/06/2025

Precisa do boleto do acordo da renegociação feita?

Veja todas as formas que você que você pode pegar o boleto do acordo feito com o cartão de crédito: >> Portal RCB 1.Acesse o site https://bradescoeavm.rcbserv.com.br 2.Informe o CPF 3.Faça as validações solicitadas 4.Peça a 2ª via do seu boleto >> Chat Renegociação Digital 1.Acesse o site http://www.renegociacoesbra.com/eavm 2.Digite o CPF e o telefone com DDD 3.Faça as validações solicitadas 4. Peça a 2ª via do seu boleto >> Whatsapp Renegociação Digital 1.Adicione o número do Whatsapp (11) 98105 – 0592 2.Informe o CPF 3.Faça as validações solicitadas 4.Peça a 2ª via do seu boleto >> App Bradesco Cartões 1.Acesse o App Bradesco Cartões 2.Toque em 'Fatura' no menu inicial 3.Selecione o mês da fatura desejada 4.Role a tela para baixo 5.Depois clique em 'Enviar lançamentos/boletos por e-mail' Caso o e-mail não esteja atualizado, clique em 'Meu perfil' e escolha a opção 'editar' para corrigir o e-mail. >> Central de Cobrança Ligue no telefone 4003 - 0520 ou 0800 885 0520 e peça a 2ª via do seu boleto

15/05/2024

Confira que o que fazer em cada caso:

COMO E EM QUANTO TEMPO VOU RECEBER A SENHA DO MEU CARTÃO? os clientes que possuem conta corrente no Bradesco, podem visualizar a senha do cartão de crédito a qualquer momento pelo aplicativo Banco Bradesco ou Internet Banking. Os clientes que não possuem conta corrente no Bradesco, receberão uma carta senha via Correios no endereço cadastrado em até 7 dias depois do seu cartão de crédito. NÃO RECEBI, PERDI, OU ESQUECI A SENHA DO MEU CARTÃO, QUE DEVO FAZER? os clientes que possuem conta corrente no Bradesco, podem visualizar a senha no App ou IB como mencionamos acima, já os clientes que não possuem conta corrente no Bradesco, devem entrar em contato com a central de atendimento pelo numero que está atrás do cartão de crédito e solicitar o envio da 2ª via da senha do cartão. Será enviada a carta senha via Correios para o endereço em até 15 dias. (Horário atendimento da central: segunda a sexta, das 7h as 22h e sábados das 9h às 15h) PORQUE NÃO RECEBI MINHA SENHA? o s clientes que possuem conta corrente no Bradesco, devem visualizar a senha do cartão de crédito pelo App Banco Bradesco ou Internet Banking, como mencionamos acima. Os clientes que não possuem conta corrente no Bradesco, receberão a senha via Correios e os principais motivos da entrega não ser efetivada são: endereço incorreto ou endereço fora da cobertura dos Correios. ONDE POSSO ALTERAR A SENHA DO MEU CARTÃO? é possível alterar a senha nos caixas eletrônico do Bradesco. Os clientes que não possuem conta corrente no Bradesco, precisam da senha inicial para concluir a troca com sucesso.

12/07/2023

Quer aumentar o limite do seu cartão?

Caso precise solicitar uma nova consulta de crédito para aumento do seu limite, fale com seu gerente ou ligue na central de atendimento. Você também pode deixar autorizado o aumento de limite automático pelo App Bradesco Cartões, após analises de crédito interna e automáticas do Banco sempre que tiver um novo limite disponível no seu CPF será atualizado automaticamente e você verá o novo limite pelo App.

12/07/2023

Não recebeu seu cartão de crédito?

O prazo de entrega dos cartões de crédito é até 10 dias úteis. É enviado um SMS com o código de rastreio (AR) para o celular contido no cadastro, com esse código, acesse o App Bradesco Cartões, toque no menu, no canto superior direito e acesse 'rastrear novo cartão'. O rastreio também é disponível no site www.flashcourier.com.br/bradesco . Se na sua região não há atendimento dos Correios, o seu cartão ficará disponível para retirada na agência dos Correios mais próxima ao endereço da sua residência cadastrado, por 20 dias corridos.

12/07/2023