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Qual a reputação de Banco Mercantil?

Ótimo
ReputaçãoÓtimo
O consumidor avaliou o atendimento dessa empresa como ÓTIMO. A nota média nos últimos 6 meses é 8.0/10.

Desempenho de Banco Mercantil

Ícone de megafone para reclamações que a empresa recebeu.
Esta empresa recebeu 14182 reclamações.
Ícone de certo ou correto para reclamações recebidas.
Respondeu 98.2% das reclamações recebidas.
Ícone de interrogação para reclamações aguardando resposta
240 reclamações aguardando resposta.
Ícone de estrela para reclamações avaliadas e nota média da empresa.
4497 reclamações avaliadas, e a nota média dos consumidores
é 6.99.
Ícone de aperto de mãos para empresas que voltariam a fazer negócios.
Dos que avaliaram, 66.6% voltariam a fazer negócio.
Ícone de certo ou correto para porcentagem de resolução das reclamações recebidas.
A empresa resolveu 87.8% das reclamações recebidas.
Ícone de relógio para tempo médio de resposta.
O tempo médio de resposta é 12 dias e 19 horas.
Os dados correspondem ao período de 01/12/2025 a 31/05/2026

Parcelar ou pagar à vista?

Parcelar ou pagar à vista?

Para manter a saúde financeira em dia, é importante saber quando parcelar sua compra no cartão e quando pagar à vista. 

> Escolha parcelar compras maiores e que duram mais, como eletrodomésticos, aparelhos móveis e viagens, usando o cartão de crédito do Banco Mercantil. Assim, você garante que conseguirá se planejar para pagar as despesas a longo prazo. 
> Pague à vista compras menores, que cabem no orçamento do mês e são recorrentes, como almoços e compras de supermercado ou farmácia, usando o cartão de débito Mercantil. Aproveite também para garantir descontos em gastos pagos de uma vez, como é o caso do IPTU e IPVA. 

Seja à vista ou parcelado, o aplicativo Mercantil (bm.b.br/app) é ideal para que você gerencie seu cartão e outras despesas. Ele tem uma tecnologia adaptada aos aposentados e pensionistas do INSS e oferece conta corrente, investimentos, seguros e muito mais.

Além disso, o cliente Mercantil também conta com um atendimento personalizado em nossas agências, Central de Atendimento (0800 21 21 21 1) e WhatsApp em bm.b.br/mel

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Publicado em: 19/05/2025