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Qual a reputação de Banco Mercantil?

Ótimo
ReputaçãoÓtimo
O consumidor avaliou o atendimento dessa empresa como ÓTIMO. A nota média nos últimos 6 meses é 8.0/10.

Desempenho de Banco Mercantil

Ícone de megafone para reclamações que a empresa recebeu.
Esta empresa recebeu 14182 reclamações.
Ícone de certo ou correto para reclamações recebidas.
Respondeu 98.2% das reclamações recebidas.
Ícone de interrogação para reclamações aguardando resposta
240 reclamações aguardando resposta.
Ícone de estrela para reclamações avaliadas e nota média da empresa.
4497 reclamações avaliadas, e a nota média dos consumidores
é 6.99.
Ícone de aperto de mãos para empresas que voltariam a fazer negócios.
Dos que avaliaram, 66.6% voltariam a fazer negócio.
Ícone de certo ou correto para porcentagem de resolução das reclamações recebidas.
A empresa resolveu 87.8% das reclamações recebidas.
Ícone de relógio para tempo médio de resposta.
O tempo médio de resposta é 12 dias e 19 horas.
Os dados correspondem ao período de 01/12/2025 a 31/05/2026

Se parece golpe, provavelmente é.

Se parece golpe, provavelmente é.

Para se proteger de fraudes, fique atento às situações incomuns: 

> Maquininhas de pagamento com o visor quebrado ou coberto. 

> Vendedores insistindo para pegar seu cartão.

Links enviados de um contato desconhecido.

Suas compras ou transações financeiras devem ser seguras e confortáveis para você. Se elas parecem anormais, desconfie. 

O aplicativo do Banco Mercantil (bm.b.br/app) oferece segurança e praticidade para você fazer suas transações. Exclusivo para clientes e pensado especialmente para aposentados e pensionistas do INSS, o app oferece Pix, pagamento de boletos, gestão de cartão de crédito e débito e outras transferências bancárias. Lá você também encontra investimentos, seguros, empréstimos e mais. 

Além disso, ao se tornar cliente você conta com o apoio de um atendimento personalizado em nossas agências, Central de Atendimento (0800 21 21 21 1) e WhatsApp em bm.b.br/mel, pronto para te atender em casa de tentativas de golpe e outras demandas. 

Saiba mais


Publicado em: 19/05/2025